‎Tarifwechsel auf MagentaZuhause M mit MagentaTV SmartStream Ausführung nicht erfolgt

Tarifwechsel auf MagentaZuhause M mit MagentaTV SmartStream Ausführung nicht erfolgt

vor 3 Tagen

Hallo,

ich habe am 07.08 einen Auftrag zum Tarifwechsel von MagentaZuhause M auf MagentaZuhause M MagentaTV SmartStream beauftragt. Dieser wurde auch angenommen und bestätigt.

In der Email für die Auftragsbestätigung steht, der Anschluss wird am 12.08 bis 13 Uhr freigeschaltet ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss. Bisher ist die Ausführung nicht erfolgt.

In der MeinMagenta App wird der Auftragsstatus seit 08.08 als "der Auftrag wird momentan von uns bearbeitet" angezeigt.

Hinweis:

Dieser Beitrag wurde von pamperlapescu am 13.08.2025 08:54 eskaliert.

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