Gelöst
Stoppt bei 10% F102020 und lädt NEU
vor 7 Jahren
Mein Receiver bleibt bei 10% stehen und zeigt F102020 an. Neustart beim Modem&Receiver ausprobiert, doch der Fehler bleibt weiterhin bestehen. Der Techniker war auch schon da und hat alles freigeschaltet, also Verbindung ist freigeschaltet. Wartezeit Hotline 1 std. -.-*
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vor 7 Jahren
Zu welchem Termin wurde EntertainTV bestätigt?
Was für einen Router hast Du und wie dein Receiver mit dem Router verbunden?
Direkt mit einem LAN-Kabel,
per LAN-Kabel aber über einen Switch (Marke,Typ),
per WLAN- oder Powerline -Bridge (Marke, Typ)?
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Antwort
von
vor 7 Jahren
In der Zwischenzeit kam ich in der Hotline durch. Mein Receiver war nicht Kombitabel mit meinem Vertrag. Problem hat sich erübrigt. Trotzdem vielen Dank für die frühe Hilfe!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Asma Siddiqui war heute die Bereitstellung? welcher Tarif ist gebucht?? Ist der Auftrag im Kundenceter schon abgeschlossen? bis 21.00 uhr warten bis alles durch die Systeme gelaufen sind..
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vor 7 Jahren
@Asma Siddiqui
"Beim Modem" = w e l c h es Modem?
Fall es sich tatsächlich um ein reines Modem handelt, wird auch der Typ des Routers benötigt.
Außerdem fehlen alle relevanten Angaben bezüglich:
- dem eventuellen Einsatz von Powerline -Adaptern
- der Verbindungsart zw. Modem u. Mediareceiver
- Systemmeldungen des Modems / des Routers
- gebuchter Tarif u. Firmwareversion des Modems / Routers
-
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
In der Zwischenzeit kam ich in der Hotline durch. Mein Receiver war nicht Kombitabel mit meinem Vertrag. Problem hat sich erübrigt. Trotzdem vielen Dank für die frühe Hilfe!
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Uneingeloggter Nutzer
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