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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Status der Aufnahmen
vor 5 Jahren
Seit einiger Zeit habe ich folgendes Problem, welches recht ärgerlich ist:
ich nehme hauptsächlich Filme und Serien auf. Die Aufnahmen sind ja mehr oder weniger gut zwischen gesehenen/gestarteten und nicht gesehenen/gestarteten Aufnahmen zu unterscheiden (gesehen/gestartet leicht grau, ansonsten weiß). Habe ich eine Aufnahme gesehen, dann setzt sich deren Status innerhalb von ca. 48h wieder zurück auf ungesehen. So rätselt man immer wieder, ob man die Serienfolge bereits gesehen hat. Man muß also jedesmal in die Aufnahme "reinschauen" um zu wissen, wie der Stand der Dinge ist. Schlimmer ist es, wenn man mit dem Angucken einer Aufnahme aufhört um sie später weiter anzuschauen. Denn wenn sich der Status wieder zurückgesetzt hat, dann beginnt die Aufnahme auch wieder von vorne und startet nicht dort, wo man sie gestoppt hat. Man sucht sich also nen Wolf, um die richtige Stelle wieder zu finden. Es spielt hierbei auch keine Rolle, ob die Aufnahme am MR401 oder MR201 geguckt wird. Der einzige Zusammenhang, welchen ist bisher gefunden habe ist, daß das Problem seit dem Zeitpunkt besteht, seitdem ich "MagentaTV plus" gebucht habe. Die Aufnahmen wurden nicht in der Cloud sondern ausschließlich auf dem Receiver gespeichert.
Booster
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vor 5 Jahren
leider habe ich noch keine finale Rückmeldung erhalten. Ich habe aber nochmals nach dem Stand der Dinge gefragt.
Viele Grüße
Heike B.
0
1
von
vor 5 Jahren
Dann warten wir mal weiter ...
Booster
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
es tut mir leid, die Kollegen sind noch dabei die Ursache für den Fehler zu lokalisieren.
Viele Grüße
Heike B.
0
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vor 5 Jahren
der beschriebene Fehler wurde bereits intern bei uns nochmals weitergegeben, da sich mehrere Kunden mit diesem Fehlerbild gemeldet haben. Im Hintergrund wird nun nach der Lösung gesucht.
Viele Grüße
Heike B.
0
3
von
vor 5 Jahren
Da es mittlerweile Updates für die Receiver gegeben hat, habe ich mal alle Aufnahmen gelöscht. Aber auch mit den nun neuen Aufnahmen (erst drei Stück) ist der Fehler weiterhin vorhanden. Und noch was: an den Receivern wird eine bereits gestartete bzw. geguckte Aufnahme ja wieder als ungesehen dargestellt. In der MagentaTV-App werden diese Aufnahmen aber richtigerweise als bereits gestartet dargestellt!!! Zu erkennen an den magenta Strichen unterhalb der Aufnahme.
Booster
0
von
vor 5 Jahren
vielen Dank, dass du das nochmal getestet hast.
Aber wie Heike schon geschrieben hat, suchen die Kollegen noch nach einer Lösung
Viele Grüße
Marita S.
0
von
vor 5 Jahren
ich wünsche ein frohes neues Jahr 🎉 Ich hoffe, du bist gut rein gerutscht
Wir haben leider noch keine Neuigkeiten für dich
Viele Grüße
Marita S.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
wir haben noch keine Rückmeldung erhalten.
Ich wollte aber an der Stelle schon mal frohe Weihnachten 🎅🎄🎁 und einen guten Rutsch ins neue Jahr 🥂🎆 wünschen.
Ich hoffe, wir bleiben alle gesund 🍀
Viele Grüße
Marita S.
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vor 5 Jahren
ich hoffe auch, dass bald eine Rückmeldung kommt. Die Prüfung dauert leider weiterhin an.
Wir haben hier aber ein Auge darauf.
Beste Grüße
Louisa G.
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vor 5 Jahren
leider bis dato noch keine Rückmeldung. Wir bleiben aber dran.
Lebe Grüße
Lisa K.
0
3
von
vor 5 Jahren
Habe mittlerweile die Hoffnung aufgegeben.
Ist ähnlich wie das bekannte Tonproblem beim Blättern im EPG . Besteht auch schon ne kleine Ewigkeit und es ändert sich auch nichts.
😞
Booster
0
von
vor 5 Jahren
Habe mittlerweile die Hoffnung aufgegeben. Ist ähnlich wie das bekannte Tonproblem beim Blättern im EPG . Besteht auch schon ne kleine Ewigkeit und es ändert sich auch nichts. 😞
Ist ähnlich wie das bekannte Tonproblem beim Blättern im EPG . Besteht auch schon ne kleine Ewigkeit und es ändert sich auch nichts.
😞
Ohje. 😕 Manchmal versteckt sich der Teufel im Detail & dann dauert es manchmal, bis man den erwischt hat.
Greetz
Stefan D.
0
von
vor 5 Jahren
Meine Kollegen sind weiterhin dran. Mehr habe ich nicht auf der Hinterhand.
Greetz
Stefan D.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
leider gibt es weiterhin keine Neuigkeiten.
Grüße Detlev K
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von
vor 5 Jahren
☹️
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
leider gibt es wieder nichts neues.
Ganz liebe Grüße
Neele G.
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vor 5 Jahren
es gibt leider immer noch nichts neues. Wir geben unser Bestes und haken nochmal bei der Fachabteilung nach. Hoffentlich bekommen wir bald mal eine Antwort. Tut mir wirklich sehr leid, dass Du so lange auf eine Rückmeldung warten musst.
Ganz liebe Grüße
Neele G.
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von
vor 4 Jahren
Schon traurig, mit welchem Hochdruck und vor allem mit welcher Geschwindigkeit an einer Lösung gearbeitet wird ☹️
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von
vor 4 Jahren
Ich kann mich dafür nur entschuldigen
Viele Grüße
Marita S.
0
von
vor 4 Jahren
@The_Booster auch heute liegen uns leider noch keine neuen Informationen vor. Wir bleiben weiter dran.
Gruß Ingo F.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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