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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Störung beim Receiver 401b: fast alle Sender bleiben schwarz und kein Ton! Nur ARD und ZDF funktionieren.
vor 17 Tagen
Störung beim Receiver 401b: fast alle Sender bleiben schwarz und kein Ton! ARD und ZDF funktionieren noch, am nächsten Tag funktioniert wieder alles normal. Das passiert heuer schon zum 2ten Mal und immer sonntags! Neustart von Router und Receiver 401b funktioniert hier nicht! Auch der Tipp mit Senderplatz Wechsel am 401b nicht!
P.S. Was mir seit Jahren aufgefallen ist, wenn man den 401 mit SAT1 usw. startet, bleibt der Bildschirm auch schwarz, bis man die Sender wechselt? Wenn man den Receiver mit ARD startet, funktioniert er gleich mit Bild und Ton, damit komme ich aber klar.
Negativ Erfahrung2:
Ein Anruf bei der 08003301000 bescherte mir auch nur einen unkompetenten Telekom Mitarbeiter, der behauptet hat Magenta 1gen. wurde mir Gestern abgeschaltet und ich solle sogleich bei ihm auf Magenta2 wechseln?! Komisch heute geht wieder alles?
Nachtrag: hab jetzt, obwohl wieder alles Funktioniert noch das bessere HDMI Kabel mit dem Orig. Kabel vom 401b ersetzt und den HDMI Platz am TV von 1 auf 2 umgesteckt. Alle 3 HDMI Plätze sind belegt. (Mini PC, DVD, Receiver 401b)
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vor 4 Jahren
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vor 17 Tagen
Guten Morgen, @NorbertV1!
Konntest du auch in der Internetverbindung in diesem Zeitraum eine Beeinträchtigung feststellen?
Ein Anruf bei der 08003301000 bescherte mir auch nur einen unkompetenten Telekom Mitarbeiter, der behauptet hat Magenta 1gen. wurde mir Gestern abgeschaltet und ich solle sogleich bei ihm auf Magenta2 wechseln?!
Störung beim Receiver 401b: fast alle Sender bleiben schwarz und kein Ton! ARD und ZDF funktionieren noch, am nächsten Tag funktioniert wieder alles normal. Das passiert heuer schon zum 2ten Mal und immer sonntags! Neustart aller Geräte funktioniert hier nicht! Auch der Tipp mit Senderplatz Wechsel nicht!
P.S. Was mir seit Jahren aufgefallen ist, wenn man den 401 mit SAT1 usw. startet, bleibt der Bildschirm auch schwarz, bis man die Sender wechselt? Wenn man der Receiver mit ARD startet, funktioniert er gleich mit Bild und Ton, damit komme ich aber klar.
Negativ Erfahrung2:
Ein Anruf bei der 08003301000 bescherte mir auch nur einen unkompetenten Telekom Mitarbeiter, der behauptet hat Magenta 1gen. wurde mir Gestern abgeschaltet und ich solle sogleich bei ihm auf Magenta2 wechseln?! Komisch heute geht wieder alles?
Wäre es tatsächlich so gewesen, hätten wir dich vorher schriftlich informiert. Entschuldige bitte die Unwissenheit des Kollegen. 🙏
Lieben Gruß,
Klaudija
1
von
vor 17 Tagen
Nein Internet, ARD und ZDF funktionierten in der Zeit immer.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Tagen
Ein Anruf bei der 08003301000 bescherte mir auch nur einen unkompetenten Telekom Mitarbeiter, der behauptet hat Magenta 1gen. wurde mir Gestern abgeschaltet und ich solle sogleich bei ihm auf Magenta2 wechseln?! Komisch heute geht wieder alles?
Störung beim Receiver 401b: fast alle Sender bleiben schwarz und kein Ton! ARD und ZDF funktionieren noch, am nächsten Tag funktioniert wieder alles normal. Das passiert heuer schon zum 2ten Mal und immer sonntags! Neustart Router rund Receiver 401b funktioniert hier nicht! Auch der Tipp mit Senderplatz Wechsel am 401b nicht!
P.S. Was mir seit Jahren aufgefallen ist, wenn man den 401 mit SAT1 usw. startet, bleibt der Bildschirm auch schwarz, bis man die Sender wechselt? Wenn man der Receiver mit ARD startet, funktioniert er gleich mit Bild und Ton, damit komme ich aber klar.
Negativ Erfahrung2:
Ein Anruf bei der 08003301000 bescherte mir auch nur einen unkompetenten Telekom Mitarbeiter, der behauptet hat Magenta 1gen. wurde mir Gestern abgeschaltet und ich solle sogleich bei ihm auf Magenta2 wechseln?! Komisch heute geht wieder alles?
Nachtrag: hab jetzt, obwohl wieder alles Funktioniert noch das bessere HDMI Kabel mit dem Orig. Kabel vom 401b ersetzt und den HDMI Platz am TV von 1 auf 2 umgesteckt. Alle 3 HDMI Plätze sind belegt. (Mini PC, DVD, Receiver 401b)
@NorbertV1
Da hast Du Recht , das ist totaler Schwachsinn . Magenta 1.0 wird nicht so einfach abgeschaltet , bevor die kostenneutrale Migration zu Magenta TV 2.0 erfolgt ist (Vertrag bleibt wie er ist , nur die Magenta TV Empfangsgeräte werden gegen ein Gerät ausgetauscht, welches Magenta TV 2.0 tauglich ist , zur Zeit die Magenta TV One ) . Mit solchen Aktionen möchte man die Leute nur "überzeugen" , selbstständig mit einem neuen Vertrag nach Magenta TV 2.0 zu wechseln .
Ansonsten hört sich das bei Dir irgendwie nach einem HDCP Problem am HDMI an. Entweder der MR oder der TV machen da scheinbar Probleme . Ich würde das jetzt erst einmal mit dem besseren Kabel beobachten .
Hast Du eventuell die Möglichkeit, das einmal an einem anderen TV / Monitor zu testen ? Weil, so hätte man die Möglichkeit den TV als Fehlerquelle auszuschließen .
Gruß Ralf
1
von
vor 17 Tagen
Hallo Ralf,
die Probleme traten das erste Mal am 11.01.26 und am 08.02.26 zum 2ten Mal. Bisher hat es Jahrelang mit demselben Kabel, TV und 401b funktioniert. Den 401 an einem anderen TV zu testen ist auf lange Sicht nicht möglich, da beide Geräte im Wohnzimmerschrank eingebaut sind. Was ich bisher auch noch nicht probiert habe ist es den TV für eine Zeit Stromlos zu setzen. Jetzt warte ich aber erst auf den nächsten Ausfall, bevor ich weitere Schritte unternehme.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Tagen
Negativ Erfahrung2:
Ein Anruf bei der 08003301000 bescherte mir auch nur einen unkompetenten Telekom Mitarbeiter, der behauptet hat Magenta 1gen. wurde mir Gestern abgeschaltet und ich solle sogleich bei ihm auf Magenta2 wechseln?! Komisch heute geht wieder alles?
Störung beim Receiver 401b: fast alle Sender bleiben schwarz und kein Ton! ARD und ZDF funktionieren noch, am nächsten Tag funktioniert wieder alles normal. Das passiert heuer schon zum 2ten Mal und immer sonntags! Neustart von Router und Receiver 401b funktioniert hier nicht! Auch der Tipp mit Senderplatz Wechsel am 401b nicht!
P.S. Was mir seit Jahren aufgefallen ist, wenn man den 401 mit SAT1 usw. startet, bleibt der Bildschirm auch schwarz, bis man die Sender wechselt? Wenn man den Receiver mit ARD startet, funktioniert er gleich mit Bild und Ton, damit komme ich aber klar.
Negativ Erfahrung2:
Ein Anruf bei der 08003301000 bescherte mir auch nur einen unkompetenten Telekom Mitarbeiter, der behauptet hat Magenta 1gen. wurde mir Gestern abgeschaltet und ich solle sogleich bei ihm auf Magenta2 wechseln?! Komisch heute geht wieder alles?
Nachtrag: hab jetzt, obwohl wieder alles Funktioniert noch das bessere HDMI Kabel mit dem Orig. Kabel vom 401b ersetzt und den HDMI Platz am TV von 1 auf 2 umgesteckt. Alle 3 HDMI Plätze sind belegt. (Mini PC, DVD, Receiver 401b)
Schade dass da mal wieder ein übereifriger Mitarbeiter versucht durch solche Aussagen deinen Vertrag zu ändern. Vor allem muss man ja nicht bei einem Mitarbeiter einen Tarif wechseln wenn man migriert wird.
Solche Geschichten sollten echt mal genauer beleuchtet werden, immer wieder tauchen solche Schilderungen hier in der Community auf dass man eine Störung melden will und dann angelogen wird um was zu verkaufen. Das gibt kein gutes Bild für die Telekom ab.
14
von
vor 5 Tagen
Zur Info,
die Umstellung auf Magenta Zuhause L Flex100 hat anstandslos geklappt und wird am 26.02.2026 umgesetzt. Die Rückgabe meines MR401 wurde mir heute früh auch bestätigt und die Bestellung der Magenta TV One Box in meinem Profil entfernt und somit nicht mehr zugeschickt. Meinen herzlichen Dank geht an die sehr nette Dame der Hotline, die das so schnell für mich möglich gemacht hat, leider weiß ich ihren Namen nicht, aber wenn eine SMS für eine Bewertung kommt wird die sehr positiv ausfallen.
Danke auch an alle hier, die mir helfen wollten. Thema kann als gelöst/ geschlossen werden.
von
vor 22 Stunden
Leider habe ich keine SMS erhalten, um eine nette Bewertung für die Freundliche Dame abgeben zu können. 🙁
Nochmals vielen herzlichen Dank, vielleicht liest sie hier ja mit.
von
vor 22 Stunden
@NorbertV1 wenn du magst kannst du deine Lob auch hier abgeben
www.telekom.de/lob
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