Nessiahs

Seit kurzem lässt sich die MagentaTV App nicht mehr auf dem TV öffnen. Fenster kommt hoch und schließt sich sofort wieder. Eine neu Installation hat auch nix gebracht..

Dann wird wahrscheinlich der TV nicht mehr unterstützt, oder er ist defekt 

Nessiahs

auf dem TV

Bravia mit Android TV / Google TV? Welches Modelljahr, welche Android-Version?

Viele Grüße

Thomas

Hallo @Nessiahs,

Sie sind frisch in unserer Community. Herzlich willkommen. 😊

So ohne weitere Informationen zu dem Gerät können wir keine Auskunft geben. Da haben @teezeh und @Thunder99 die richtigen allgemeinen Hinweise und Gegenfragen beschrieben.

Was mir noch zusätzlich einfällt, wurde der Cache auch gelöscht? Die App wurde zwar neu installiert, aber der Cache löscht sich nicht unbedingt immer mit. Ist zwar recht banal, aber kann auch helfen. Und es kann helfen, im Hintergrund geöffnete App zu beenden, um die Stabilität zu erhöhen. Ist in der Regel bei den Einstellungen/Apps und dann Cache , sowie Daten löschen. 

Ansonsten freuen wir uns über weitere Details.

Einen schönen Tag.

Gruß Jacqueline G.