Solved
Skyprobleme Freischaltung
6 years ago
Guten Tag, ich habe ein Problem und zwar habe ich Ende November mein Sky-Abo wieder aktiviert und erweitert. Von Sky Entertainment und Buli erweitert auf Sky-komplett. Allerdings warte ich bis heute auf meine Freischaltung. Telefonate und Chatanfragen haben alle ins Leere geführt bei Sky wird gemeint, dass die Freischaltung abgegeben wurde ich muss mich an die Telekom wenden, und bei der Telekom heißt es wir haben nur für Entertainment und Buli die Freischaltung erhalten, welche ja auch laufen. Dort wird allerdings gemeint ich solle mich an Sky wenden. So ich Zahle nun seit fast 2 Monate dafür und kann nur die Hälfte schauen.
Danke für eure Hilfe.
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5 years ago
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6 years ago
@marcel.hattenhauer ruf bei der Sky Technik direkt an. 0180612370010 (GEBÜHRENPFLICHTIG)
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6 years ago
Bei mir genau das gleiche Problem. Sky und Telekom schieben sich gegenseitig das Problem zu und keiner kann es lösen.
Habe mein Sky Abo erweitert und niemand ist in der Lage mir das bestellte Abonenment zur Verfügung zu stellen.
Für Sky ist das Thema mit der erfolgten Freischaltung erledigt und schiebt die Verantwortung zur Telekom und von dort wird man wieder an Sky verwiesen.
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6 years ago
Leider hat die Freischaltung nur temporär funktioniert. Kurzzeitig lief das neu gebuchte Paket. Seit heute ist das neu zugebuchte Paket und die HD-Option nicht mehr verfügbar. Es wäre sehr nett, wenn sich das nochmal jemand anschauen könnte. Danke.
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6 years ago
sorry für die späte Antwort. Hast du schon etwas erreichen können, läuft alles wieder zu deiner Zufriedenheit?
Falls nicht, gib mir doch bitte einmal Bescheid.
Dann schau ich mir das noch mal an.
Liebe Grüße
Manuel Bl.
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6 years ago
@Manuel Bl.
danke für deine Bemühungen. Es sollte jetzt alles geregelt sein.
Gruß
Arne
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6 years ago
Vielen Dank, dass Sie gleich Ihre Kundendaten hinterlegt haben.
Es ist tatsächlich nur die Reaktivierung der alten Pakete bei uns angekommen. Ein Anruf bei Sky konnte aber den Knoten lösen. Ich habe soeben alle Sky Pakete für Sie freigeschaltet. So fängt das Jahr doch schon mal gut an oder?
Viel Spaß mit Sky.
Gruß
Sören M.
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6 years ago
Wünsche Ihnen auch ein guten Start ins neue Jahr.
Freundliche Grüße,
M. Hattenhauer
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6 years ago
Gruß
Sören M.
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