Gelöst
Sky Vertrag Umstellung auf IPTV
vor 6 Jahren
Ich kann trotz Bestätigung von Telekom und Sky nur auf Sky on Demand zugreifen. Meine gebuchten Pakete Sky Entertain und Sky Cinema sind nicht zu finden.
Muss ich eine spezielle App runterladen, oder was ist erforderlich?
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
@indira.koch,
ist noch ein weiterer Auftrag in deinem Telekom- Auftragsstatus "in Bearbeitung"?
Wann und wie wurde Sky beauftragt?
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Antwort
von
vor 6 Jahren
es ist kein weiterer Auftrag in Bearbeitung; sky wurde schriftlich über die Änderung informiert und hat die Umstellung auf Telekom auch bestätigt; Telekom hat ebenfalls die Sky-Daten von mir erhalten und Verknüpfung bestätigt, Bestätigung von Sky am 5.1.19 per e-mail und am 11.1.19 per Post
Antwort
von
vor 6 Jahren
@indira.koch,
ich informiere das Team, währenddessen befülle bitte zur schnelleren Bearbeitung dein datengeschütztes Profil (siehe Signatur unter meinem Text). Nach Erledigung bitte eine kurze Rückmeldung geben.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo und einen schönen guten Morgen @indira.koch,
" sky wurde schriftlich über die Änderung informiert und hat die Umstellung auf Telekom auch bestätigt; Telekom hat ebenfalls die Sky-Daten von mir erhalten und Verknüpfung bestätigt,"
Ob wir jetzt am Wochenende etwas für Sie "reißen" können, kann ich nicht versprechen, ich würde es aber gerne versuchen. Allerdings benötige ich hierfür, wie von @Gelöschter Nutzer angesprochen, Ihre Daten. Ab besten hinterlegen Sie diese, indem Sie auf folgenden Link klicken: (http://bit.ly/Kundeninfos) Im Anschluss schreiben Sie bitte noch einen kurzen Beitrag, ansonsten bekomme ich die Aktualisierung nämlich nicht mit.
Viele Grüße und noch einen schönen Sonntag
Thorsten Sch.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo, ich bin leider erst heute dazu gekommen, meine Daten zu erfassen.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo nochmal,
ich habe gerade eben nochmal probiert, die von mir abonnierten Sky-Inhalte aufzurufen. Es hat geklappt. Demnach ist die Freischaltung zwischenzeitlich passiert!
Vielen Dank!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo nochmal,
ich habe gerade eben nochmal probiert, die von mir abonnierten Sky-Inhalte aufzurufen. Es hat geklappt. Demnach ist die Freischaltung zwischenzeitlich passiert!
Vielen Dank!
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Uneingeloggter Nutzer
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