‎sky pakete gehen nicht über Entertain

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sky pakete gehen nicht über Entertain

vor 6 Jahren

Ich kann seit gestern meine Sky pakete nicht mehr ansehen nur noch sky on demand

... bräuchte dringend hilfe ich zahl nicht so viel geld um dann nicht die gebuchten pakete sehen zu können

174

vor 6 Jahren
@krasi,

MR mal neu gestartet?
Ansonsten bitte dein datengeschütztes Profil zur schnelleren Bearbeitung durch das Team befüllen (siehe Signatur unter meinem Text) und nach Erledigung bitte eine kurze Rückmeldung geben.
5
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Gelöschter Nutzer was passiert jetzt nun und wie werde ich benachrichtigt ob wieder alles geht ?
Antwort
von
vor 6 Jahren

krasi

@Gelöschter Nutzerwas passiert jetzt nun und wie werde ich benachrichtigt ob wieder alles geht ?

@Gelöschter Nutzerwas passiert jetzt nun und wie werde ich benachrichtigt ob wieder alles geht ?

krasi
@Gelöschter Nutzerwas passiert jetzt nun und wie werde ich benachrichtigt ob wieder alles geht ?

Ich werde für dich das Team informieren. Es wird sich im Laufe des Abends, spätestens morgen ein Teamie hier melden
Antwort
von
vor 6 Jahren
okay @Gelöschter Nutzer dann danke ich dir
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @krasi,

erstmal herzlich willkommen in unserer Community.

Leider konnte ich Sie gerade telefonisch nicht erreichen? Wann darf ich es erneut versuchen? Das restliche Entertain und das Internet funktionieren ohne Probleme? Was genau wird angezeigt, wenn Sie versuchen, einen Ihrer Sky-Sender zu schauen? Haben Sie auch schon mal Router und Media Receiver vom Strom genommen und anschließend neu gestartet? Dabei ist wichtig, den Receiver erst zu starten, wenn der Router wieder online ist. Alternativ kann anschließend auch ein manuelles Update des Receivers das Problem beheben.

Ich bin gespannt auf Ihre Rückmeldung.

Viele Grüße
Sabine J.
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Sabine J. sie können gerne jetzt über die 0176 XXXXXXXXXX anrufen

-------------------

Anmerkung Telekom hilft Team: Rufnummer aus Datenschutzgründen editiert
Antwort
von
vor 6 Jahren
Internet und telefon geht alles wenn ich einen sky sender auf mache dann steht da dass dieser sender u einem paket gehört.... ich hab aber die passenden pakete alle gebucht
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo in die Runde,

ich habe mich gerade mit @krasi telefonisch in Verbindung gesetzt und wir konnten alle Fragen klären

Grüße
Alexander M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo in die Runde,

ich habe mich gerade mit @krasi telefonisch in Verbindung gesetzt und wir konnten alle Fragen klären

Grüße
Alexander M.
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