Hallo, ich habe den Magenta Mobil Start S bisher gehabt. Dieser reichte mir vollkommen aus.Nun scheint es diesen so nicht mehr zu geben!? Nur noch M mit 1GB. Gibt es außer Family Start noch möglichkeiten an die 150MB zu kommen? Wie funktioniert das mit Family Start? Geht nur, wenn man im gleichen Haushalt lebt? Ich habe schon 2 Magenta mobil start s (alter Bedingunen mit 150MB). Bisher war hierfür, für den gleichen Preis ja kein Family nötig. Kann ich zukünftig dies beiden Verträge zusammenführen und als FAmily laufen lassen? Danke und Grüße

Hallo @DmdlC!Ich habe den Wechsel soeben für dich durchgeführt. Natürlich bekommst du darüber auch eine schriftliche Bestätigung. Solltest du wieder einmal unsere Hilfe benötigen, einfach melden!Viele GrüßeRomina D.

FamilyCard ist ein exklusives Angebot für Kunden mit Laufzeitverträgen.Der MagentaMobil Start S Tarif der zweiten Generation (alte Konditionen mit 150MB Datenvolumen) wird nicht mehr aktiv vermarktet. Ich weiß jetzt nicht, ob der Kundenservice vielleicht noch die Möglichkeit hat, diesen Tarif zu buchen, ansonsten müsstest du mal den Einzelhandel abgrasen, ob dort irgendwo noch eine alte Karte mit den gewünschten Konditionen zu finden ist.

‎Sky Magenta TV nicht freigeschaltet | Telekom hilft Community

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Sky Magenta TV nicht freigeschaltet

3 years ago

Hallo zusammen,

ich habe Sky zu Magenta TV hinzugebucht und auch eine Email mit der Info bekommen das es freigeschaltet wurde.

Mein Magenta Receiver sagt mir aber immer noch das ich die Pakete nicht gebucht habe.

Muss ich von meiner Seite noch etwas unternehmen?

Danke und viele Grüße

Jens

820

3 years ago
@Orishas

Wann kam die E-Mail? Es kann bis zu 48 Stunden dauern.

Ist es schon länger her, nimm den Receiver mal 10 Minuten vom Strom.
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3 years ago
Hi danke für die Info, es sind aktuell erst 36 Stunden 😉.
Dann übe mich noch etwas in Geduld, ein einem Beitrag war mal die Rede von 12 Stunden.

Danke und Gruß

Jens
Answer
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3 years ago
@Orishas

Hier noch ne Idee, weiß aber nicht, ob das noch gilt, einfach testen

Unter Einstellungen – Benutzer – Zubuchoptionen – Sky Abo mit der MagentaTVBenutzer PIN (bei Auslieferung 0000) freischalten.

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3 years ago
Das geht leider nicht mehr aber danke für den Hinweis.

VG
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Answer
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3 years ago
@Orishas

hast Du denn eventuell noch einen anderen Auftrag offen (Auftragsstatus Festnetz) falls ja könnte dieser die Aktivierung von Sky verzögern.

Dazu zählen auch Kündigungen von Optionen im Festnetzbereich.

Am Besten mal in der "MeinMagenta" app schauen was dort unter Auftragsstatus zu finden ist.
8
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3 years ago

@Orishas schrieb:

. Es ist wieder die Kündigung der Magenta Sport Option die alles blockiert bis sie abgeschlossen ist.

Ja, das war doch klar, wie bei DAZN schon, hatetst Du ja auch geschrieben

Aber schöm, dass es jetzt läuft!

Und schauen ob die Sport Kündigung auch wieder drin ist 😉
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3 years ago
Hallo @Orishas,

schön, dass sich alles aufgeklärt hat. 😊

Die Kündigung für MagentaSport wird wieder eingestellt, sobald die Sky Buchung durch ist.

Viele Grüße

Anja N.
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3 years ago
Ja 😊, ich hoffe die Freischaltung haut jetzt noch bis Sonntag hin.

VG
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hi, konnte das Problem mittlerweile über die Hotline lösen. Es ist wieder die Kündigung der Magenta Sport Option die alles blockiert bis sie abgeschlossen ist. Falls ihr intern Vorschläge machen könnt, wäre das ein guter einmal die Software anzupassen für diesen Case :).

Danke an alle für die Unterstützung
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