Sky HD geht nicht

Question

Hallo. Ich habe Sky in HD und UHD gebucht, sehe Sky aber leider nur in SD Qualität via MagentaTV.Was muss ich tun? Danke für Eure Rückmeldung.

fdi · Answer

@doerrenbaecher.sven  MagentaTV über MediaReceiver oder App/Stick? Welcher Tarif? Schon mal welcher Router und wie verbunden? Qualität auch auf UHD eingestellt?

Neele G. · Answer

Hallo @doerrenbaecher.sven,herzlich willkommen in der Community und ein frohes neues Jahr.Entschuldige für die späte Rückmeldung. Versuch den Router mal neu zu starten und den Devolo bitte auch. Überprüfe zudem auch nochmal die Bildqualitätseinstellungen in deinem Media Receiver.Falls es trotz dessen immer noch nicht funktionieren sollte, würde ich mich gerne telefonisch mal bei Dir melden. Dafür hinterlege doch gerne schon mal deine Daten in deinem Profil.Ganz liebe GrüßeNeele G.

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