Gelöst
Sky Freischaltung bei Entertain
vor 6 Jahren
Hallo,
ich habe gestern Sky Bundesliga und Sport über die Sky Hotline für Telekom Entertain gebucht. Gestern hat mir Sky bestätigt, dass alle Informationen an die Telekom übermittelt wurden und die Freischaltung erledigt ist. Leider sind die Sender nicht verfügbar und weiterhin blockiert. Was muss gemacht werden, um die Freischaltung der Telekom zu bekommen?
Den Receiver hatte ich schon neugestartet und 24h sind vergangen.
Gruß
Philipp
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vor 6 Jahren
Hallo, ich habe gestern Sky Bundesliga und Sport über die Sky Hotline für Telekom Entertain gebucht. Gestern hat mir Sky bestätigt, dass alle Informationen an die Telekom übermittelt wurden und die Freischaltung erledigt ist. Leider sind die Sender nicht verfügbar und weiterhin blockiert. Was muss gemacht werden, um die Freischaltung der Telekom zu bekommen? Den Receiver hatte ich schon neugestartet und 24h sind vergangen. Gruß Philipp
Hallo,
ich habe gestern Sky Bundesliga und Sport über die Sky Hotline für Telekom Entertain gebucht. Gestern hat mir Sky bestätigt, dass alle Informationen an die Telekom übermittelt wurden und die Freischaltung erledigt ist. Leider sind die Sender nicht verfügbar und weiterhin blockiert. Was muss gemacht werden, um die Freischaltung der Telekom zu bekommen?
Den Receiver hatte ich schon neugestartet und 24h sind vergangen.
Gruß
Philipp
@Ptk Die Freischaltung dauert mindestens 48 Stunden
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Ptk
Die Sky-Freischaltung bei Telekom dauert mindestens 48 Stunden.
Eine Freischaltung ist auch erst möglich, wenn bei Telekom keine offenen Aufträge mehr sind.
Daher bitte mal im Kundencenter den Auftragsstatus abfragen.
Ist da alles ok, kann es durchaus noch an SKY liegen.
Die normale Sky-Hotline ist zum Thema SKY bei MagentaTV meistens überfragt.
Daher am besten mal direkt bei der Sky-Technik anrufen.
089 99727900
Sky- und Telekom-Kundennummer bereit halten.
Wenn Du auch eine Antwort und Hilfe vom Telekom-Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie von @Ludwig II schon geschrieben, bitte deine Daten im Profil hinterlegen und hier melde. Ich schaue mir das gerne an.
Liebe Grüße, Steffi B.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Erledigt
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Ich habe gerade mal geschaut und just in diesem Moment haben die Kollegen den Auftrag eingestellt, sodass Sky ab morgen funktionieren wird.
Grüße Anne W.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Alles freigeschaltet, vielen Dank !
Antwort
von
vor 6 Jahren
Klasse, das freut mich sehr.
Wenn doch noch was sein sollte, gern melden.
Hab einen schönen Tag.
Viele Grüße
Raphaela T.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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von