Sky freischalten
vor 4 Jahren
Hallo,
Ich habe folgendes Problem.
Ich habe Mein Sky auf MagentaTV umstellen lassen. Jetzt habe ich seit 2 Tagen kein Sky und keiner fühlt sich verantwortlich. SKY Sagt das Telekom Sky auf dem MR freischalten muss.
Kann mir da jemand weiterhelfen?
Grüße Nicole
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vor 4 Jahren
@NiKa78 ,
ist noch ein Telekomauftrag (Tarifänderung, Buchung einer Option,...) "in Bearbeitung"?
MR oder Box schon mal neu gestartet?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Guten Morgen,
Nein es ist kein Telekomauftrag offen.
Die MR wurden schon einige mal neu gestartet.
Heute kommt Fußball. Mein Mann dreht sich schon im Kreis.Sind jetzt 3 Tage ohne Sky. Von Sky Seite wurde alles geändert. Sky Receiver sind abgeschaltet.
Gruß Nicole
Antwort
von
vor 4 Jahren
@NiKa78,
habe das Anliegen an das Team weitergeleitet.
Zur Not bleibt euch noch Sky Go (sollte funktionieren, auch wenn es keine befriedigende Lösung ist).
Antwort
von
vor 4 Jahren
danke nochmal für das freundliche Gespräch mit deinem Mann. Wie gesagt, wurde heute Morgen Sky freigeschaltet, passend zur englischen Woche in der Fußball-Bundesliga
Ich wünsche euch viel Spaß und Unterhaltung mit Sky über unser MagentaTV. Und wenn mal wieder was sein sollte, einfach Bescheid geben. Ich bin für euch da.
Schönen Gruß Hakan Ö.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
ich habe gerade mit deinem Mann gesprochen. Vielen Dank für das nette Telefonat.
Der Kollege aus der Fachabteilung hat mir die Auskunft gegeben, dass der Auftrag bei Sky liegt und da noch bearbeitet werden muss. Er wird Sky kontaktieren, dass sie den Auftrag möglichst vorziehen. Ob es heute noch was wird, kann ich nicht versprechen. Aber mit Sicherheit Anfang der Woche.
Ich werde das Ganze im Auge behalten und melde mich gegebenenfalls nochmal.
Schönen Gruß Hakan Ö.
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