‎Sky Cinema bei Enterain bereits seit einem Tag freigeschaltet - nur kein Cinema zu empfangen

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Gelöst

Sky Cinema bei Enterain bereits seit einem Tag freigeschaltet - nur kein Cinema zu empfangen

vor 6 Jahren

Laut Auskunft Telekom wurde gestern das Paket Sky Cinema über Entertain freigeschaltet. Bis jetzt ist Sky Cinema nicht nicht zu empfangen. Lt. heutiger Ausfkunft liegt das Problem bei Sky und dies wird wohl erst was nach den Feiertagen werden - ffertig

Woran liegt das nun - kann das sein

302

vor 6 Jahren
Ja das kann sein und passiert leider nicht zum ersten mal.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
@schwawa.eis
Frag doch einfach bei Sky nach.
Die normale Sky-Hotline ist zum Thema SKY bei MagentaTV meistens überfragt.
Daher am besten direkt bei der Sky-Technik anrufen.
0180 6 12 37 00 10 (€ 0,20/Anruf aus dem dt. Festnetz, € 0,60/Anruf aus dem Mobilfunknetz)
Sky- und Telekom-Kundennummer bereit halten.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @schwawa.eis,
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link in meiner Signatur, unter meiner Antwort), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und dir eventuell helfen.
0
vor 6 Jahren
@schwawa.eis ruf bei der sky Technik direkt an. 0180612370010 (gebührenpflichtig)

4
Antwort
von
vor 6 Jahren

@AOlbertz schrieb:

Ich habe das Problem auch ... seit rund zwei Wochen. Ich habe schon mehrfach Mails von Sky bekommen, mit denen ich als Kunde begrüßt wurde, etc ... ich kann Sky Cinema auch auf meinem Mac und dem iPhone sehen, aber nicht über meinen neuen Receiver. Das ist sehr frustig.

Hast du denn die Sky-Technik schon angerufen!?
Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke,
hab auch bei Sky angerufen, es sollten sich die Techniker heute anschauen und es frei schalten. Anruf heute wieder bei Telekom ... das muss erst wieder ein Teniker freischalten (Nach Anruf bei Telekom angeblich schon am Donnerstag erfolgt) und die arbeiten erst morgen wieder. Es sollte auf alle Fälle noch vor den Feiertagen geschehen - na da bin ich gespannt
Antwort
von
vor 6 Jahren
nach mehrmaligen Telefonaten erledigt - Danke
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
nach mehrmaligen Telefonaten erledigt - Danke
0
vor 6 Jahren
Hallo @schwawa.eis, herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.

Ich freue mich, dass die Freischaltung der Sky Sender nun geklappt hat und wünsche viel Spaß mit den zusätzlichen Sendern.

Viele Grüße
Melanie S.
0