sky abo freischaltung

vor 6 Jahren

Moin moin,

 

habe heute morgen ein sky abo via Meganta abgeschlossen. Habe auch eine Bestätigung und wenig später eine Info von Sky bekommen, dass sky freigeschaltet ist, ist es aber nicht. Bei Problemen soll man die Telekom/Hotline anrufen, aber da bekomme ich echt schlechte Laune und zu hohen Blutdruck. Hatte TelekomSport gekündigt (läuft zum September aus), hängt das evtl. damit zusammen ? Hatte so etwas hier im Forum gelesen. Das schöne ist, ich kann mich noch nicht mal richtig bei Sky anmelden (trotz Kundennr. und PIN ) weil ich dort noch als SkyTicket-Kunde geführt bin, was ich längst nicht mehr habe und soll es in 1-3 Tagen nochmal versuchen. Kann man mir hier vielleicht weiterhelfen ?

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    • vor 6 Jahren

      Torstenoh

      Moin moin, habe heute morgen ein sky abo via Meganta abgeschlossen. Habe auch eine Bestätigung und wenig später eine Info von Sky bekommen, dass sky freigeschaltet ist, ist es aber nicht. Bei Problemen soll man die Telekom/Hotline anrufen, aber da bekomme ich echt schlechte Laune und zu hohen Blutdruck. Hatte TelekomSport gekündigt (läuft zum September aus), hängt das evtl. damit zusammen ? Hatte so etwas hier im Forum gelesen. Das schöne ist, ich kann mich noch nicht mal richtig bei Sky anmelden (trotz Kundennr. und PIN ) weil ich dort noch als SkyTicket-Kunde geführt bin, was ich längst nicht mehr habe und soll es in 1-3 Tagen nochmal versuchen. Kann man mir hier vielleicht weiterhelfen ?

      Moin moin,

       

      habe heute morgen ein sky abo via Meganta abgeschlossen. Habe auch eine Bestätigung und wenig später eine Info von Sky bekommen, dass sky freigeschaltet ist, ist es aber nicht. Bei Problemen soll man die Telekom/Hotline anrufen, aber da bekomme ich echt schlechte Laune und zu hohen Blutdruck. Hatte TelekomSport gekündigt (läuft zum September aus), hängt das evtl. damit zusammen ? Hatte so etwas hier im Forum gelesen. Das schöne ist, ich kann mich noch nicht mal richtig bei Sky anmelden (trotz Kundennr. und PIN ) weil ich dort noch als SkyTicket-Kunde geführt bin, was ich längst nicht mehr habe und soll es in 1-3 Tagen nochmal versuchen. Kann man mir hier vielleicht weiterhelfen ?

      Torstenoh

      Moin moin,

       

      habe heute morgen ein sky abo via Meganta abgeschlossen. Habe auch eine Bestätigung und wenig später eine Info von Sky bekommen, dass sky freigeschaltet ist, ist es aber nicht. Bei Problemen soll man die Telekom/Hotline anrufen, aber da bekomme ich echt schlechte Laune und zu hohen Blutdruck. Hatte TelekomSport gekündigt (läuft zum September aus), hängt das evtl. damit zusammen ? Hatte so etwas hier im Forum gelesen. Das schöne ist, ich kann mich noch nicht mal richtig bei Sky anmelden (trotz Kundennr. und PIN ) weil ich dort noch als SkyTicket-Kunde geführt bin, was ich längst nicht mehr habe und soll es in 1-3 Tagen nochmal versuchen. Kann man mir hier vielleicht weiterhelfen ?


      @Torstenoh  Die Freischaltung dauert 48 Stunden vorausgesetzt es sind keine weiteren Aufträge im Kundencenter in Bearbeitung 

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      48 Stunden, obwohl laut Infoschreiben von Sky freigeschaltet ist ?? und das obwohl bei der Buchung etwas Stand wie "Freischaltung kann bis zu eine Stunde dauern" ? Mensch, da verpasse ich ich ja schön die DFB-Pokalspiele - Schade das man so etwas nicht bei der Buchung erfährt - aber das ist wahrscheinlich "Kundenverarschungstechnisch" nicht möglich.

      Dir trotzdem Danke für Deine Info/Antwort.

       

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Torstenoh

      48 Stunden, obwohl laut Infoschreiben von Sky freigeschaltet ist ?? und das obwohl bei der Buchung etwas Stand wie "Freischaltung kann bis zu eine Stunde dauern" ? Mensch, da verpasse ich ich ja schön die DFB-Pokalspiele - Schade das man so etwas nicht bei der Buchung erfährt - aber das ist wahrscheinlich "Kundenverarschungstechnisch" nicht möglich. Dir trotzdem Danke für Deine Info/Antwort. @Torstenoh ergänze dein Profil Benutzerdaten mit einer Telefonnummer und einer Kundenummer dann kann wenn das Teami es liest nachhelfen. Fussball ⚽

      48 Stunden, obwohl laut Infoschreiben von Sky freigeschaltet ist ?? und das obwohl bei der Buchung etwas Stand wie "Freischaltung kann bis zu eine Stunde dauern" ? Mensch, da verpasse ich ich ja schön die DFB-Pokalspiele - Schade das man so etwas nicht bei der Buchung erfährt - aber das ist wahrscheinlich "Kundenverarschungstechnisch" nicht möglich.

      Dir trotzdem Danke für Deine Info/Antwort.

       

      @Torstenoh  ergänze dein Profil Benutzerdaten mit einer Telefonnummer und einer Kundenummer dann kann wenn das Teami es liest nachhelfen. Fussball  

       

      Torstenoh

      48 Stunden, obwohl laut Infoschreiben von Sky freigeschaltet ist ?? und das obwohl bei der Buchung etwas Stand wie "Freischaltung kann bis zu eine Stunde dauern" ? Mensch, da verpasse ich ich ja schön die DFB-Pokalspiele - Schade das man so etwas nicht bei der Buchung erfährt - aber das ist wahrscheinlich "Kundenverarschungstechnisch" nicht möglich.

      Dir trotzdem Danke für Deine Info/Antwort.

       

      @Torstenoh  ergänze dein Profil Benutzerdaten mit einer Telefonnummer und einer Kundenummer dann kann wenn das Teami es liest nachhelfen. Fussball  

       


       

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Danke, aber lass gut sein - das werde ich sicherlich nicht tun. Aber es gibt ja auch ein Widerrufsrecht. 

      Schönes Wochenende.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @Torstenoh in der Regel läuft das so: Der Auftrag zum Empfangsartwechsel wird eingestellt und an Sky übermittelt, die setzen sich mit Dir in Verbindung und besprechen die vertraglichen Dinge. Wenn hier alles i.O. wird das an uns übermittelt und gebucht. Wenn nun ein offener Auftrag vorhanden ist, in dem Fall scheinbar die Kündigung des Sport Paketes, dann kann Sky nicht gebucht werden. Hier müsste man die Kündigung stornieren, damit Sky gebucht werden kann.

      Solltest Du Unterstützung benötigen, dann hinterlege doch bitte die Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos und sag mir anschließend Bescheid.

      Grüße Anne W.

      2

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo,

       

      hab ich gemacht

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      ich meinte Daten sind hinterlegt und ich würde Unterstützung benötigen

      Was ist mit der Kündigung für Magent Sky Sport Paket? Wenn die Storniert wird, läuft der Vertrag dann weiter ?

      müsste ich den dann erneut kündigen mit 6 Monaten Kündigungsfrist ?

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      @Torstenoh ich habe gerade versucht Dich telefonisch zu erreichen und eine kurze Nachricht auf dem AB hinterlassen. Bevor ich die Kündigung storniere, müssten wir einmal bezüglich der Legitimation telefonieren. Wann kann ich Dich erreichen? Gerne auch im Profil eine Mobilnummer hinterlegen, falls Du darüber besser erreichbar bist.

      Danke und Grüße Anne W.

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      wäre jetzt wieder erreichbar unter der selben Nummer bitte

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      @Torstenoh super, danke für das Telefonat. Fröhlich

      Wie besprochen waren die Kollegen schneller als ich und haben die Kündigung schon storniert, sodass dann Sky gebucht werden kann. Sobald das passiert ist, wirst du informiert. Sollte doch noch was sein, melde Dich gerne hier wieder bei uns.

      Beste Grüße Anne W.

      3

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo nochmal,

      leider ist bis jetzt nichts passiert. Sky ist immer noch nicht freigeschaltet. 

       

      Grüße

      Torsten

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @Torstenoh die Stornierung muss auch erst einmal durch das System laufen, dass ist zwar erfolgt, aber unser System lässt Sonntags keine Buchungen zu, daher haben die Kollegen das für morgen auf Wiedervorlage.

      Grüße Anne W.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Ahh schade, dass das dann nicht mehr gestern geklappt hat.

       

      Danke für nichts.

       

      Schön Sonntag noch

      Gr. Torsten

      Uneingeloggter Nutzer

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      Uneingeloggter Nutzer

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