Hallo,

zunächst mal der Hinweis, dass ich bisher imemr sehr zufrieden mit den Leistungen der Telekom war. Jetzt gibt es aber ein Problem. Ich habe die Magenta TV One Box vor ein paar Tgen online bestellt Diese wurde heute geliefert.  Ich habe die bisherige Box Magenta 400 entfernt und die neue Box angeschlossern.  Die Einrichtung funktionierte auch einwandfrei. ABER beim Versuch die bisherigen wie gewohnt kostzenfreien Sender ( öffentlich rechtliche) wie gewohnt zu empfangen. Kam jedesmal der Hinwqeis dass diese Sender gesperrt sind und ich erst ein ABo abschliessen müsste. Ich habe  aber bereits ein Abo /BIG TV)  und möchte nicht zusätzlich ein  Zweites. Bitte informieren Sie mich, was ich ändern oder einstelln muß, um wie gewohnt die Sender empfangen zu können.

Vielen Dank für  die Untwerstützung

mit freundlichen Grüßen

Stefan Reuther