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1 year ago
Habe seit zwei Tagen das gleiche Problem und leider noch keine Lösung gefunden.
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from
1 year ago
Aber sowas wie "OK-Taste, hoch, rechts zu den Optionen (3 Striche)" muss es doch geben?
Auf welcher TV-Marke nutzt man die MagentaTV-App? Es gibt nämlich welche da wird eh kein Dolby Audio in der App unterstützt.
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from
1 year ago
War ein Tipp,auf Stereo umschalten.Bringt nichts zwischen Dolby und Stereo hin und her zu schalten,weil dieses Problem nicht an den TV's liegt,sondern bei den Sendern,in dem Fall bei der RTL Gruppe.
from
1 year ago
War ein Tipp,auf Stereo umschalten.Bringt nichts zwischen Dolby und Stereo hin und her zu schalten,weil dieses Problem nicht an den TV's liegt,sondern bei den Sendern,in dem Fall bei der RTL Gruppe.
Ich stelle in der MagentaTV One (2. Generation) von Stereo auf Dolby Audio (Global oder Optional beim jeweiligen Sender) und welch Wunder, die RTL-Sender sind wieder lauter als mit Stereo.
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Unlogged in user
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1 year ago
Ich habe heute beim Service eine Störung deswegen gemeldet. Die wussten von nichts und wollten erst mal wieder alles resetten. Zum Glück habe ich diese Schilderung des gleichen Problems hier gefunden bevor die ganze resetterei losging. Ich hatte mir letzte Woche eine neue Soundbar gekauft(Passt zu dem Fehler der Lautstärke bei der RTL Group wie die Faust aufs Auge). Meine Frage hierzu, wann gibt es ein neues SW Update damit die Lautstärke wieder überall gleich ist. Diese Umstellung auf Dolby brachte bei mir auch kein Erfolg.
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from
1 year ago
Also wissen die jetzt wenigstens Bescheid????
Ich habe keine Soundbar und trotzdem das Problem mit der Lautstärke bei RTL Sendern...
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from
1 year ago
Das hat nichts damit zu tun ob man eine Soundbar hat oder nicht.
Ich habe keine Soundbar, bekomme den Ton über den TV und ohne Umstellung auf Dolby Audio sind die RTL-Sender auf der MagentaTV One (2. Generation) über Stereo recht leise.
Von Telekom hilft hatte doch schon jemand geantwortet:
Deshalb hake ich auch schon intern nach und bald wissen wir mehr.
Man kann eventuell nochmals darauf hinweisen @Stefan D. @Telekom hilft Team .
Unlogged in user
from
1 year ago
Service ist über Problem informiert jetzt ja. Mit der Soundbar wollte ich nur meinem zusätzlichen Ärger Luft machen. Problem ist mit oder ohne dasselbe 🙃
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from
1 year ago
@Berti15
Man kann eventuell nochmals darauf hinweisen
Habe ich ja quasi schon. 🙈 Es wird jetzt geschaut, wo es herkommt und das "nur" bei der RTL-Sendergruppe. Wir können uns jetzt nur gedulden.
Greetz
Stefan
from
1 year ago
@Stefan D.
Hatte ich doch schon geschrieben das schon mal darauf reagiert wurde. Ich hatte es ja nur auf das von Ute nochmals geschrieben.
Es ist auch bei BBC News HD. Stereo recht leise, Dolby Audio wieder normal.
Im Gegenzug: Sky One und Sky Replay, die mit Dolby Audio gar nicht laufen, mit Stereo schon.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Sky-Sender-jetzt-in-Dolby-Digital/td-p/6950722
from
1 year ago
@Berti15
Danke dir & habs mit an die Anfrage gehängt.
Greetz
Stefan
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Unlogged in user
from
1 year ago
Das gleiche RTL-Sendergruppen Tonproblem seit dem Update auch auf der Magenta TV App fürs Apple TV.
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from
1 year ago
Moin in die Runde!
Wünsche euch einen wundervollen Freitag.
Die Info, dass der Fehler bei uns schon bearbeitet wird, ist wohl elegant an mir vorbeigerauscht. 👀 Mein lieber Kollege hat mir grade geschrieben, dass schon dran gearbeitet wird, es allerdings noch kein genaues Datum dafür gibt.
Tut mir leid, dass bis dahin Lautstärketaste jonglieren angesagt ist. 😕
Greetz
Stefan
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from
1 year ago
Hoffe das es bald eine Lösung gibt, denn bisher tut sich nichts und dies ist nicht Akzeptabel...
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Moin in die Runde!
Wünsche euch einen wundervollen Freitag.
Die Info, dass der Fehler bei uns schon bearbeitet wird, ist wohl elegant an mir vorbeigerauscht. 👀 Mein lieber Kollege hat mir grade geschrieben, dass schon dran gearbeitet wird, es allerdings noch kein genaues Datum dafür gibt.
Tut mir leid, dass bis dahin Lautstärketaste jonglieren angesagt ist. 😕
Greetz
Stefan
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1 year ago
Hallo, ist das Problem jetzt gelöst?
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from
1 year ago
Hallo, ist das Problem jetzt gelöst?
Nein.
Nur durch den Workaround mit dem (optionalen) Umstellen auf Dolby Audio (z.B. auf Telekom-Hardware) ist es wieder lauter.
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from
1 year ago
Nein bisher noch nicht...
Hoffe das man da jetzt mal zügig reagiert denn so finde ich das absolut nicht Akzeptabel...
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from
1 year ago
Nein bisher noch nicht... Hoffe das man da jetzt mal zügig reagiert denn so finde ich das absolut nicht Akzeptabel...
Nein bisher noch nicht...
Hoffe das man da jetzt mal zügig reagiert denn so finde ich das absolut nicht Akzeptabel...
Hoffe das es bald eine Lösung gibt, denn bisher tut sich nichts und dies ist nicht Akzeptabel...
Langt es nicht einmal?
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Unlogged in user
from
1 year ago
Schaut mal hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Ton-seit-heute-deutlich-leiser/m-p/6956911#M690031
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1 year ago
Ein Hotfix zur Behebung seitens Telekom ist in Arbeit.Nichts verstellen zu Hause am TV ! Problem liegt bei der RTL Gruppe
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from
1 year ago
Ein Hotfix zur Behebung seitens Telekom ist in Arbeit.Nichts verstellen zu Hause am TV ! Problem liegt bei der RTL Gruppe
Was willste ständig mit dem TV? Ich verstelle nichts am TV, sondern nur an der MagentaTV One (2. Generation). Es betrifft ja eh nur wer Stereo eingestellt hat. Die wo Dolby Audio eingstellt hatten, haben da eh nichts mitbekommen.
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from
1 year ago
Also ich habe bei meinem Magenta Stick erste Generation kein Stereo sondern Dolby 7.
Und trotzdem ist es mit dem Ton...
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Unlogged in user
from
1 year ago
Betrifft offensichtlich auch die alten MR40x und MR20x sowie die web.magenta.tv Oberfläche. Sinnigerweise scheinen RTL Living, Passion und Crime nicht betroffen. So wollen wir mal hoffen, dass es alsbald ein Update gibt.
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1 year ago
Hier eine neue Info https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Ton-seit-heute-deutlich-leiser/m-p/6957986#M690168
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Unlogged in user
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