Gelöst
Seit dem 13.11.2023 habe ich einen Magenta TV Smart 2.0 Vertrag und seit dem fällt ständig die TV Übertragung aus.
vor einem Jahr
Seit dem 13.11.2023 habe ich einen Magenta TV Smart 2.0 Vertrag und seit dem fällt fast jeden Tag, an verschiedenen Tageszeiten für mehrere Stunden das TV Signal aus.
Hier ist anzumerken, dass das Internet ,Telefonie und Netzwerk einwandfrei funktionieren nur das TV Programm nicht.
Mehrfache Versuche über die Störungsstelle haben leider auch nur Kurzfristig Besserung gebracht.
Angeblich arbeitet man an der Beseitigung der Störung, die am 26.02.2024 von mir zum wiederholten mal gemeldet wurde.
Nach Angaben der Telekom kann man die störung nicht so schnell wie gedacht beheben und bittet um Geduld.
Da frage ich mich wie lange ich den Geduld haben soll, vielleich mehrere Jahre?
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vor einem Jahr
Mehrfache Versuche über die Störungsstelle haben leider auch nur Kurzfristig Besserung gebracht.
Ist auch schwierig, da die Leitung ja in Ordnung ist
Über welches Gerät/App nutzt Du TV und wie ist die Anbindung zum Router?
2
Antwort
von
vor einem Jahr
TV Empfang geht bei mir über Magenta TV One.
Habe zur sicherheit das Gerät über LAN Kabvel an den Router angeschlossen, hat auch am Anfang einige Tage gut funktioniert.
Antwort
von
vor einem Jahr
TV Empfang geht bei mir über Magenta TV One.
Ah, wieder was anderes, danke.
Habe zur sicherheit das Gerät über LAN Kabvel an den Router angeschlossen, hat auch am Anfang einige Tage gut funktioniert.
Und jetzt, was passiert denn, was meint "TV-Signal fällt aus"?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Da frage ich mich wie lange ich den Geduld haben soll, vielleich mehrere Jahre?
Auch dir ein freundliches Hallo @Wilfried-Broocks
Da frage ich mich grad, was es hilft, wenn du dir die Frage stellst?
Erzähle uns doch bitte mal, welche unbekannten Geräte wie miteinander verbunden sind!
Namen dürfen genannt werden!
Grüßle
0
vor einem Jahr
Hallo,
bei mir sind im Heimnetz Samsung TV , Epson Drucker , ein Medion Notbook und ein Samsung Smartphohn angemeldet.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
bei mir sind im Heimnetz Samsung TV , Epson Drucker , ein Medion Notbook und ein Samsung Smartphohn angemeldet.
Die Frage war:
Über welches Gerät/App nutzt Du TV und wie ist die Anbindung zum Router?
bedeutet das dann Du nutzt die App auf dem Samsung?
Der wie mit dem Router verbunden ist?
Was bedeutet: das "TV-Signal fällt aus"? Das ist kaum möglich, da es ja über Dein intaktes Internet kommt.
Gibt es ein Fehlermeldung am TV?
Antwort
von
vor einem Jahr
Nein ich benutze keine App, sondern ein TV One Gerät, über LAN Kabel, das ich mit dem Vertrag bekommen habe.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Wie hast du das gemacht mit dem 2.0 ? Den gibbet erst seit Februar 24?
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Wie hast du das gemacht mit dem 2.0 ? Den gibbet erst seit Februar 24?
Ne, im Festnetz gab's doch schon vorher einen, nur diesen. Als Beta. Nur für Bestandkunden, nur für DSL ...
Antwort
von
vor einem Jahr
*PazVizsla* Wie hast du das gemacht mit dem 2.0 ? Den gibbet erst seit Februar 24? Wie hast du das gemacht mit dem 2.0 ? Den gibbet erst seit Februar 24? *PazVizsla* Wie hast du das gemacht mit dem 2.0 ? Den gibbet erst seit Februar 24? Ne, im Festnetz gab's doch schon vorher einen, nur diesen. Als Beta. Nur für Bestandkunden, nur für DSL ...
Wie hast du das gemacht mit dem 2.0 ? Den gibbet erst seit Februar 24?
Ne, im Festnetz gab's doch schon vorher einen, nur diesen. Als Beta. Nur für Bestandkunden, nur für DSL ...
Haben die Beta-Tester aber nicht einen eigenen, geschlossenen Bereich?
Antwort
von
vor einem Jahr
Haben die Beta-Tester aber nicht einen eigenen, geschlossenen Bereich?
Nene, der war ganz offiziell zu buchen. War nicht direkt mit dem Labor verknüpft. Dazu ist der eigentliche Betatest im Labor seit 13.10.23 beendet.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Seit dem 13.11.2023 habe ich einen Magenta TV Smart 2.0 Vertrag und seit dem fällt fast jeden Tag, an verschiedenen Tageszeiten für mehrere Stunden das TV Signal aus. Hier ist anzumerken, dass das Internet ,Telefonie und Netzwerk einwandfrei funktionieren nur das TV Programm nicht. Mehrfache Versuche über die Störungsstelle haben leider auch nur Kurzfristig Besserung gebracht. Angeblich arbeitet man an der Beseitigung der Störung, die am 26.02.2024 von mir zum wiederholten mal gemeldet wurde. Nach Angaben der Telekom kann man die störung nicht so schnell wie gedacht beheben und bittet um Geduld. Da frage ich mich wie lange ich den Geduld haben soll, vielleich mehrere Jahre?
Seit dem 13.11.2023 habe ich einen Magenta TV Smart 2.0 Vertrag und seit dem fällt fast jeden Tag, an verschiedenen Tageszeiten für mehrere Stunden das TV Signal aus.
Hier ist anzumerken, dass das Internet ,Telefonie und Netzwerk einwandfrei funktionieren nur das TV Programm nicht.
Mehrfache Versuche über die Störungsstelle haben leider auch nur Kurzfristig Besserung gebracht.
Angeblich arbeitet man an der Beseitigung der Störung, die am 26.02.2024 von mir zum wiederholten mal gemeldet wurde.
Nach Angaben der Telekom kann man die störung nicht so schnell wie gedacht beheben und bittet um Geduld.
Da frage ich mich wie lange ich den Geduld haben soll, vielleich mehrere Jahre?
Du musst doch irgendwelche Feldercodes bekommen?
Welcher unbekannte Router?
Wird die ONE in den Ereignissen an und abgemeldet permanent?
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Der Fehlercod ist 051170 nur den gibt es laut Aussage der Telekom nicht.
Doch, den gibt es.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Fehlercode-051175-auf-Magenta-TV-One-und-Apple-TV/m-p/6625465#commentslist
Antwort
von
vor einem Jahr
Der Fehlercod ist 051170 nur den gibt es laut Aussage der Telekom nicht. Nur den Spruch, der TV Empfang ist im im Augenblick leider nicht möglich.
Der Fehlercod ist 051170 nur den gibt es laut Aussage der Telekom nicht.
Nur den Spruch, der TV Empfang ist im im Augenblick leider nicht möglich.
Da wird die Verbindung unterbrochen.
Wer sagt das an MTV liegt? Bist du dir ganz das das Internet zu dem Zeitpunkt abbricht?
Welcher unbekannte Router
Antwort
von
vor einem Jahr
Bist du dir ganz das das Internet zu dem Zeitpunkt abbricht?
Es bricht nicht ab, und es gibt mehr User, die den Fehler haben.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@Wilfried-Broocks
Was für ein Router wird verwendet?
Ist die ONE mit einem LAN-Kabel direkt an diesem noch unbekannten Router angeschlossen oder ist da ein Heimnetztwerk, ein Switch, oder Powerline -Adapter dazwischen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Also liebe Leute,
wir brechen das jetzt hier ab.
Da ich sehe, dass das auch nicht zur Lösung meiner Probleme führt.
Noch einmal zur Erinnerung, Mein Internet und die Geräte in meinem Netzwerk funktionieren einwandfrei.
Also gehe ich davon aus, dass die Telekom nicht in der Lage ist mir an meinem Anschluss ein Durchgehendes Stabiles TV Signal zu übermitteln.
Bedanke mich für das rege Interesse an mein Problem und werde anderweitig versuchen eine Lösung zu finden.
Schöne Grüße.
W.B.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Also gehe ich davon aus, dass die Telekom nicht in der Lage ist mir an meinem Anschluss ein Durchgehendes Stabiles TV Signal zu übermitteln.
Es hängt doch ganz offenbar von den genutzten Endgeräten ab, wie in dem anderen Thread zu lesen ist.
und werde anderweitig versuchen eine Lösung zu finden.
Viel Erfolg, berichte gerne weiter in welche Richtung das gehen soll.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Also liebe Leute, wir brechen das jetzt hier ab. Da ich sehe, dass das auch nicht zur Lösung meiner Probleme führt.
Also liebe Leute,
wir brechen das jetzt hier ab.
Da ich sehe, dass das auch nicht zur Lösung meiner Probleme führt.
Ist wohl auch besser so, denn ohne Beantwortung der gestellten Fragen kann man ja aus der Ferne nicht helfen.
Lass uns wissen, wenn dein Problem gelöst ist und was die Ursache für die Störung war.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Wilfried-Brooks,
vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂
Ich schaue mir das Ganze gern genauer an und ziehe ggf. die Fachabteilung hinzu. Befülle dafür bitte dein Profil und nenne mir ein dir passendes Zeitfenster für einen Rückruf.
Liebe Grüße
Maria An.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von