Die Magenta TV App auf meinem nagelneuen Fernseher lässt sich zwar öffnen, aber bei Live TV wird nur ein schwarzes Bild angezeigt, egal auf welchem Sender man ist. Strom von Fernseher und Router wurde schon mehrmals für längere Zeit getrennt. Auf meinem anderen älteren Samsung Fernseher läuft das Live TV und auch auf meinem IPhone läuft es. Wer kann mir helfen?