Guten Morgen, 

Ich bin seit kurzem Nutzer des Magenta TV One mit dem neuen Magenta TV 2.0

Als TV Gerät kommt der UHD Fernseher Medion X15025 aus 2018 zum Einsatz.

Mein Problem stellt sich wie folgt dar: Beim Umschalten von einem der beiden UHD Sender von RTL oder ProSieben Sat 1 auf einen HD Sender bleibt das Bild schwarz, der Ton schaltet entsprechend um und ist zu hören. Nur das Bild bleibt schwarz. Nach einem Ausschalten der One in den Standby und der anschließenden Einschaltung ist das Bild des HD Senders da. Das Problem lässt sich ebenfalls beheben indem die one eingeschaltet bleibt, über die TV Fernbedienung die HDMI Quelle auf eine andere Quelle geschaltet wird und anschließend wieder zurück auf den HDMI Port der One gewechselt wird. Woran könnte das liegen? 

LG und Danke