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Schwaches Satellitensignal bei mediareceiver 601

6 years ago

Hallo ,

 

habe gestern meinen MagentaZuhause M mit MagentaTV Sat Media Receiver 601 Sat aktiviert.

Jodoch kommt bei jedem Programmwechsel die Fehlermeldung "Satellitensignal" zu schwach.

Nach dem bestätigen des Fehlers wird auf das gewünschte Programm geschaltet.

 

Bei häufigem Programmwechsel ist das sehr nervig und dauert eine gefüllte Ewigkeit.

 

Das Programm ist erstklassig und weißt keine Störungen oder ähnliches auf.

 

Wie kann der Fehler behoben bzw. dauerhaft quittiert werden.

 

mfg

7553

8

    • 6 years ago

      Der Fehler begann mit der Buchung von dem M-Tarif mit SAT-TV und der Zustand wird 24 Monate anhalten, wenn du das SAT-Kabel im Mediareceiver stecken läßt.

       

      Als Alternative wird Telekom dir vorschlagen, deine SAT-Anlage von einem Fachmann checken zu lassen und ggflls.  instandsetzen zu lassen.

      Daß beliebige andere Receiver an dem Kabel funktionieren, ist dabei i. d. R. irrelevant und ändert nichts.

       

      0

    • 6 years ago

      Hallo @AndyAnita,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Wie @ellbogen bereits geschrieben hat, sollte hier als Erstes die Ausrichtung der Satellitenanlage überprüft werden.
      Was wird Dir denn bei "Stärke" und "Qualität" angezeigt, wenn Du auf einem Sender, auf dem die Meldung erscheint, auf die 'OPT'-Taste drückst?


      Gruß,
      Ingo F.

      1

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      6 years ago

      Danke für den Tipp. der Kontakt von Kabel und Scartbuchse war teilweise unterbrochen. Funktioniert optimal.

       

      Danke

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Danke für den Tipp. der Kontakt von Kabel und Scartbuchse war teilweise unterbrochen. Funktioniert optimal.

       

      Danke

      0

    • 4 years ago

      Sie haben den Sender nicht gebucht

      3

      Answer

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      4 years ago

      Guten Morgen @weghaus-meinholz,

      für meine späte Antwort bitte ich um Entschuldigung.

      Ist das die Meldung, die Ihr Media-Receiver anzeigt? Hat es denn vorher schon mal funktioniert? Haben Sie es schon mal mit einem manuellen Update am Receiver versucht?

      Ich freue mich über eine Rückmeldung.

      Viele Grüße

      Katja M.

      Answer

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      4 years ago

      Das Satelitenkabel ist aus der Buchse gewesen.

      konnten uns selbst helfen.

      Answer

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      4 years ago

      @weghaus-meinholz,

      danke für die schnelle Rückmeldung.

      Viele Grüße

      Katja M.

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