Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Schadensersatz bei Miete 0.- Euro ?
vor 8 Monaten
Hallo,
nach der Rücksendung meiner gemieteten ONE Gen2 habe ich eine E-Mail mit folgendem Inhalt erhalten:
" MagentaTV One (2. Generation) Kündigung zum 10.10.2024
Wir berechnen für die Restlaufzeit einen Schadenersatz.
Die Summe von 11,45 Euro wird fällig, weil Sie den Vertrag vor Ende der Mindestvertragslaufzeit beenden
möchten"
Zum einem läuft die Mindestvertragszeit im November aus. Wir kommt man bei 5,- Euro im Monat auf den Betrag ?
Zum andrem war die Miete im ersten Jahr 0,- . Wir kann dann überhaupt ein Schadensersatz geben???🙄
Irgendwie seltsam auch wenn nur ein paar Euro.
Bitte um Klärung. Bis daher werde ich nicht bezahlen.
Vielen Dank !! 😂
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vor 8 Monaten
ja, beides im profil
@Timur K. @bin jetzt erreichbar
0
vor 8 Monaten
Hallo,
arbeitet Ihr noch so spät. 😮
Ich bin heute (Samstag) ab 14 Uhr bis 16 Uhr zuhause erreichbar (danach Mobil).
Festnetz UND Mobiltel. steht im Profil.
2
Antwort
von
vor 8 Monaten
arbeitet Ihr noch so spät
Von 7 bis 23 Uhr 😉
Antwort
von
vor 8 Monaten
Ich bin heute (Samstag) ab 14 Uhr bis 16 Uhr zuhause erreichbar (danach Mobil).
@scp nun ist das Geschichte. Magst du mal noch mehr Zeitfenster hinterlegen oder schreiben?
Ps: und das nächste Mal gleich mit einem "Ping"?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
@Max Ba.
Zur Info
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
Zur Info
Zur Info was? (Mit Zitat geht's besser)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
Ich hatte damals das gleiche mit der MTV One. Auf der letzten Seite hat das telekom Team am 20.04. bestätigt, dass kein Schadenersatz anfällt und er wurde auch nicht berechnet.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/vorzeitige-Rueckgabe-Magenta-TV-One/m-p/6134532#M560701
3
Antwort
von
vor 8 Monaten
Guten Morgen @scp,
verzeih bitte, dass es gestern nicht mehr mit einem Rückruf geklappt hat. Wir rufen später am Vormittag bei dir an.
Viele Grüße
Katja
Antwort
von
vor 8 Monaten
Guten Morgen @scp,
leider konnte ich dich eben telefonisch nicht erreichen.
Nenn mir gern ein passendes Zeitfenster, in welchem ich erneut anrufen darf.
Liebe Grüße
Behar
Antwort
von
vor 8 Monaten
Ich hatte damals das gleiche mit der MTV One
Naja nicht ganz das gleiche. Dort hats ja geklappt und es wurde nichts berechnet. Das ist auch eigentlich der Normalfall. Hier isses eher speziell.
@scp
Mal so aus Interesse: hattest du auch in der Auftragsbestätigung zur One eine Kündigungsfrist von 6 Monaten drinstehen?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
@Behar A.
Bin ab jetzt bis ca. 17 Uhr erreichbar.
0
vor 8 Monaten
Kann ich leider nicht mehr finden (weder im Kundencenter noch E-Mail)
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hey @scp,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen, ist der Fehler von unserer Seite passiert und somit, habe ich dir den Betrag gutgeschrieben.
Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag.
Liebe Grüße
Behar
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Hey @scp,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen, ist der Fehler von unserer Seite passiert und somit, habe ich dir den Betrag gutgeschrieben.
Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag.
Liebe Grüße
Behar
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von