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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Schadensersatz bei Miete 0.- Euro ?

vor 8 Monaten

 

Hallo,

 

nach der Rücksendung  meiner gemieteten ONE Gen2 habe ich eine E-Mail mit folgendem Inhalt erhalten:

 


" MagentaTV One (2. Generation) Kündigung zum 10.10.2024
Wir berechnen für die Restlaufzeit einen Schadenersatz.
Die Summe von 11,45 Euro wird fällig, weil Sie den Vertrag vor Ende der Mindestvertragslaufzeit beenden
möchten"

 

 

Zum einem läuft die Mindestvertragszeit im November aus.  Wir kommt man bei 5,- Euro im Monat auf den Betrag ?

Zum andrem war die Miete im ersten Jahr 0,- .  Wir kann dann überhaupt ein Schadensersatz geben???🙄

 

Irgendwie seltsam auch wenn nur ein paar Euro.

Bitte um Klärung. Bis daher werde ich nicht bezahlen. 

 

Vielen Dank !! 😂

 

1689

41

    • vor 8 Monaten

      ja, beides im profil 

       

       

       

      @Timur K. @bin jetzt erreichbar

      0

    • vor 8 Monaten

       

      Hallo,

       

      arbeitet Ihr noch so spät. 😮

       

       

      Ich bin heute (Samstag)  ab 14 Uhr bis 16 Uhr  zuhause erreichbar (danach Mobil).

       

      Festnetz UND Mobiltel.  steht im Profil.

      2

      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

      scp

      arbeitet Ihr noch so spät

      arbeitet Ihr noch so spät
      scp
      arbeitet Ihr noch so spät

      Von 7 bis 23 Uhr 😉

      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

      scp

      Ich bin heute (Samstag) ab 14 Uhr bis 16 Uhr zuhause erreichbar (danach Mobil).

      Ich bin heute (Samstag)  ab 14 Uhr bis 16 Uhr  zuhause erreichbar (danach Mobil).
      scp
      Ich bin heute (Samstag)  ab 14 Uhr bis 16 Uhr  zuhause erreichbar (danach Mobil).

      @scp nun ist das Geschichte. Magst du mal noch mehr Zeitfenster hinterlegen oder schreiben?

      Ps: und das nächste Mal gleich mit einem "Ping"?

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 8 Monaten

      @Max Ba. 

      Zur Info

       

      1

      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

      ho.mueller

      Zur Info

      Zur Info
      ho.mueller
      Zur Info

      Zur Info was? (Mit Zitat geht's besser)

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 8 Monaten

      Ich hatte damals das gleiche mit der MTV One. Auf der letzten Seite hat das telekom Team am 20.04.  bestätigt, dass kein Schadenersatz anfällt und er wurde auch nicht berechnet.

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/vorzeitige-Rueckgabe-Magenta-TV-One/m-p/6134532#M560701

       

       

      3

      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

      Guten Morgen @scp,

       

      verzeih bitte, dass es gestern nicht mehr mit einem Rückruf geklappt hat. Wir rufen später am Vormittag bei dir an.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

      Guten Morgen @scp,

       

      leider konnte ich dich eben telefonisch nicht erreichen.

      Nenn mir gern ein passendes Zeitfenster, in welchem ich erneut anrufen darf.

       

      Liebe Grüße

      Behar

       
       
       
       

      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

      hawa70

      Ich hatte damals das gleiche mit der MTV One

      Ich hatte damals das gleiche mit der MTV One
      hawa70
      Ich hatte damals das gleiche mit der MTV One

      Naja nicht ganz das gleiche. Dort hats ja geklappt und es wurde nichts berechnet. Das ist auch eigentlich der Normalfall. Hier isses eher speziell.

       

      @scp 

      Mal so aus Interesse: hattest du auch in der Auftragsbestätigung zur One eine Kündigungsfrist von 6 Monaten drinstehen?

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 8 Monaten

      @Behar A. 

       

      Bin ab jetzt bis ca. 17 Uhr erreichbar.

      0

    • vor 8 Monaten

      Kann ich leider nicht mehr finden  (weder im Kundencenter noch E-Mail)

      1

      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

      Hey @scp,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch.

      Wie besprochen, ist der Fehler von unserer Seite passiert und somit, habe ich dir den Betrag gutgeschrieben.

      Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag.

       

      Liebe Grüße

      Behar

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Monaten

      Hey @scp,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch.

      Wie besprochen, ist der Fehler von unserer Seite passiert und somit, habe ich dir den Betrag gutgeschrieben.

      Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag.

       

      Liebe Grüße

      Behar

       

      0

    Uneingeloggter Nutzer

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