Hallo, ich habe einen Samsung TV und nutze dort die Magenta TV App. Das hat bislang auch einigermaßen akzeptabel funktioniert, jetzt jedoch bleibt die App immer beim Start in einer Ladeschleife hängen - Fehlercode 6 wird angezeigt.

Ich habe die App bereits mehrfach neu installiert und den TV mehrfach (hart) neu gestartet. Ich komme nicht weiter. Vermutlich gibt es mit dem Login /Authentifizierung des Benutzerkontos ein Problem..

Leider gibt es keine Möglichkeit die App komplett zu deinstallieren und komplett neu von vorne zu installieren, da es sich um eine Standard App handelt.

Was kann ich tun, um mich erneut einzuloggen zu können, damit die App wieder sauber startet?

Danke für eure Hilfe.