Gelöst

Samsung Promotion für MagentaTV Smart Flex für 12 Monate

vor 4 Jahren

Hallo !

 

Wollte gerade den Gutschein für mein neu gekauften Samsung TV hier einlösen.

Versprochen war 12 Monate die MagentaTV Smart Flex App .

Habe alles nach Anweisung gemacht . Ein neues Benutzerkonto angelegt und eine neue Zahlungsmethode angegeben.

Zum Schluss wenn ich den Gutschein aktiviere kommt jedoch nur 6 Monate raus .

Habe alles nochmal überprüft und alle * durchgelesen .

Mein SamsungTV Modell (GQ55QN95A)ist definitiv für 12 Monate frei .

Woran liegts nun ? An Samsung oder Telekom ?

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31

  • vor 4 Jahren

    Hotline oder hier auf das team warten.

     

    Profil benutzerdaten  fehlt Ergänzung 

    6

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    falk2010

    Dir ist bewusst, dass es Benutzer gibt, die das Anzeigen der Signatur abgestellt haben?

    Dir ist  bewusst, dass es Benutzer gibt, die das Anzeigen der Signatur abgestellt haben?
    falk2010
    Dir ist  bewusst, dass es Benutzer gibt, die das Anzeigen der Signatur abgestellt haben?

    @falk2010 

    ehrlich gesagt nicht... und das wusste ich auch nicht... Hör ich zum ersten mal..

     

     

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    falk2010

    Marcel2605 LInk in meiner Signatur. Sonst bist du völlig anonym unterwegs. LInk in meiner Signatur. Sonst bist du völlig anonym unterwegs. Marcel2605 LInk in meiner Signatur. Sonst bist du völlig anonym unterwegs. Dir ist bewusst, dass es Benutzer gibt, die das Anzeigen der Signatur abgestellt haben?

    Marcel2605

    LInk in meiner Signatur. Sonst bist du völlig anonym unterwegs.

    LInk in meiner Signatur. Sonst bist du völlig anonym unterwegs.

    Marcel2605

    LInk in meiner Signatur. Sonst bist du völlig anonym unterwegs.


    Dir ist  bewusst, dass es Benutzer gibt, die das Anzeigen der Signatur abgestellt haben?


    falk2010
    Marcel2605

    LInk in meiner Signatur. Sonst bist du völlig anonym unterwegs.

    LInk in meiner Signatur. Sonst bist du völlig anonym unterwegs.

    Marcel2605

    LInk in meiner Signatur. Sonst bist du völlig anonym unterwegs.


    Dir ist  bewusst, dass es Benutzer gibt, die das Anzeigen der Signatur abgestellt haben?



    Dann dürfen die das sagen, dann kann man immer noch den Link posten

    Bild nicht vorhanden

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    CobraCane

    Dann dürfen die das sagen, dann kann man immer noch den Link posten

    Dann dürfen die das sagen, dann kann man immer noch den Link posten

    Bild nicht vorhanden

    CobraCane

    Dann dürfen die das sagen, dann kann man immer noch den Link posten

    Bild nicht vorhanden


    Unbedingt, es sollte nur ein Hinweis sein... ich geh dann wieder dösen 😉

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    stvo69

    Mein SamsungTV Modell (GQ55QN95A)ist definitiv für 12 Monate frei .

    Mein SamsungTV Modell (GQ55QN95A)ist definitiv für 12 Monate frei .
    stvo69
    Mein SamsungTV Modell (GQ55QN95A)ist definitiv für 12 Monate frei .

    Stimmt, laut Samsung, waren es 12 Monate @stvo69 .

     

     

    stvo69

    Woran liegts nun ? An Samsung oder Telekom ?

    Woran liegts nun ? An Samsung oder Telekom ?
    stvo69
    Woran liegts nun ? An Samsung oder Telekom ?

    An dir, weil zu spät eingelöst:

     

    Die Aktivierung der Gutscheincodes muss bis spätestens zum 15.07.2021 erfolgen. Quelle: Samsung Promotion unter Punkt 5

    Die Aktivierung der Gutscheincodes muss bis spätestens zum 15.07.2021 erfolgen.
    Quelle: Samsung Promotion unter Punkt 5
    Die Aktivierung der Gutscheincodes muss bis spätestens zum 15.07.2021 erfolgen.
    Quelle: Samsung Promotion unter Punkt 5

    Edit:

    Es gab 2 Aktionen.

    Die zweite ist hier zu finden.

     

    11

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    @Gelöschter Nutzer 

    Ich bin ja noch gar kein Telekom Kunde . Ich hatte mich jetzt nur hier angemeldet.

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    stvo69

    @Gelöschter Nutzer Ich bin ja noch gar kein Telekom Kunde . Ich hatte mich jetzt nur hier angemeldet.

    @Gelöschter Nutzer 

    Ich bin ja noch gar kein Telekom Kunde . Ich hatte mich jetzt nur hier angemeldet.

    stvo69

    @Gelöschter Nutzer 

    Ich bin ja noch gar kein Telekom Kunde . Ich hatte mich jetzt nur hier angemeldet.


    Dennoch kannst Du im Profil eine Rückrufnummer angeben, wenn Du das möchtest.

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    @stvo69 

    stvo69

    Ich bin ja noch gar kein Telekom Kunde . Ich hatte mich jetzt nur hier angemeldet.

    Ich bin ja noch gar kein Telekom Kunde . Ich hatte mich jetzt nur hier angemeldet.
    stvo69
    Ich bin ja noch gar kein Telekom Kunde . Ich hatte mich jetzt nur hier angemeldet.

    Das ist egal ob Kunde oder nicht, sie wollen es ja werden durch MagentaTV. 

    Daher super das was hinterlegt ist. Ich rufe auch sofort das Team.

     

    Die Teamies melden sich auch, aber wegen viel Beschäftigung, kann es etwas dauern.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    Hallo @stvo69,

    es ist erfreulich, dass du MagentaTV nutzen möchtest.

    Das besagte Modell taucht in der Liste für zwölf Monate auf.
    Bitte fülle unsser Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular?samChecked=true aus und lasse mir hierüber auch den Kaufbeleg zukommen, damit ich unseren Fachbereich kontaktieren kann.

    Viele Grüße
    Marcel M.

    1

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Habe ich jetzt mal ausgefüllt und weggeschickt.

    Dann bin ich mal gespannt.

    Trotzdem Danke schonmal für die Hilfe.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    @stvo69

    Ich habe den Kaufbeleg erhalten und habe eine Anfrage bei den Kollegen*innen von der Fachabteilung platziert. Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich wieder.

    Gruß
    Timur K.

    1

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Timur K.

    Ich habe den Kaufbeleg erhalten und habe eine Anfrage bei den Kollegen*innen von der Fachabteilung platziert. Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich wieder.

    Ich habe den Kaufbeleg erhalten und habe eine Anfrage bei den Kollegen*innen von der Fachabteilung platziert. Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich wieder.
    Timur K.
    Ich habe den Kaufbeleg erhalten und habe eine Anfrage bei den Kollegen*innen von der Fachabteilung platziert. Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich wieder.

    Hallo !

    Gibts schon was neues ? Habe schon probiert selber bei Hotlines wegen dem Problem anzurufen.

    Aber da ich kein Telekom Kunde bin komme ich kein Stück weiter.

    Bei Samsung hatte ich mich auch mal kundig gemacht jedoch versichern die mir das es an der Telekom liegt.

     

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    Hallo @stvo69,

    leider habe ich immer noch keine Rückmeldung von den Kolleg*innen.
    Die Anfrage wurde nun an die nächst höhere Stelle eskaliert und wir warten gemeinsam auf eine Rückmeldung, um dein Anliegen schnellstmöglich zu erledigen.

    Besten Gruß
    Darius W.

    0

  • vor 4 Jahren

    @stvo69

    Vielen Dank für deine Geduld. Die Kollegen*innen haben das nun in Bearbeitung und wollen deswegen sich an Samsung wenden.
    Magst du mir noch den 13 Stelligen Gutscheincode per PN zuschicken oder in deinem Profil hinterlegen, damit ich diese den Kollegen*innen übermitteln kann.

    Gib mir danach kurz eine Info in diesem Thread

    Bild nicht vorhanden



    Gruß
    Timur K.

    1

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hab dir eine PN zukommen lassen

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    Hallo @stvo69,
    ich habe deinen Gutscheincode weitergegeben. Sobald neue Informationen vorliegen, bekommst du direkt Bescheid.

    Viele Grüße
    Rocco B.

    0

  • vor 4 Jahren

    Guten Abend @stvo69,

    leider liegt uns bisher noch keine Rückmeldung aus der Fachabteilung vor. Wir bleiben aber weiter am Ball und melden uns, wenn es Neuigkeiten gibt.

    Viele Grüße

    Katja M.

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    @stvo69

    Vielen Dank für deine ganze Geduld.
    Wir haben nun eine abschließende Rückmeldung von der Fachabteilung erhalten. Ich habe dir die Infos für den Gutscheincode per PN zukommen lassen

    Bild nicht vorhanden



    Gruß
    Timur K.

    2

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo,

    ich habe auch das Problem mit dem Samsung Promotion Gutscheincode. Wie ging der oben beschriebene Vorgang aus?

    Was kann ich tun?

    Danke für ein Feedback

    VG Stefan

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Also die Telekom kann da nichts machen .

    Da müsstest du dich an Samsung selber melden .

    Ich sollte eine Email an aktionen@samsung.de mit meinem Problem schicken . Das war jedoch Anfang Dezember und bis jetzt habe ich keine Reaktion.

    Probiere es einfach.....

    Das Problem ist nur das die Aktion bis Anfang Januar gilt .

    Gruß Stephan

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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