Rückgabe Mediareciever 401 und 201
2 years ago
Ich kann in meinem Kundencenter keine Rückgabe für meine gemieteten Receiver 401 und 201 auslösen.
Auch der Telekomshop in Wiesbaden konnte das nicht machen.
Wie kann ich die Rückgabe dann durchführen?
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This could help you too
4 years ago
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2 years ago
@fjs600
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Der Vertrag über die Miete muss aber auch gekündigt werden.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/einrichtung-support/geraete-mieten/mietgeraet-kuendigen?samChecked=true
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2 years ago
genau auf der erstgenannten Seite war ich, ich markiere das Gerät mit dem Haken es passiert aber nichts. es gibt auch keinen Knopf für weiter.
Der zweite Link führt ja zur gleichen stelle.
Bildschirmfoto 2023-09-07 um 11.52.16.png
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2 years ago
@fjs600
habe das Team informiert, dass du Retourenschein und dabei Unterstützung brauchst, weil bei dir die Onlineseite dazu spakt.
Bitte noch dein Profil für den Kundenservice entsprechend befüllen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Community-Hilfe/Eigenes-Profil-mit-Kundendaten-befuellen-Vorbereitung-fuer/ta-p/6329869
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2 years ago
Alle Angaben im Profil gespeichert. Thanx
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2 years ago
Hallo @fjs600,
die beiden Retourenscheine sind per Mail auf den Weg du dir.
Solltest du noch weitere Fragen haben, lass es mich wissen.
Beste Grüße
Julia U.
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