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RTL+ geht nur bei Magenta TV Stick nicht, alle andern Endgeräte gehen
3 years ago
Hallo,
wir haben MagentaZuhause M - MagentaTV Smart.
RTL+ läuft auf allen Endgeräten (TV mit Media Reciever 400, allen Laptops, PC). Nur auf dem TV mit Magenta TV Stick kommt bei Filmen ab 16 eine Meldung, dass wir die Registrierung fertig machen sollen und es geht nicht.
Ich habe bereits alles probiert, Filme ab 16 freigegeben. Software TV Stick ist aktuell.
Woran kann es liegen? Ist das Problem bekann?
Anbei Screenshots vom TV mit Magenta TV Stick.
Vielen Dank für hilfreich Antworten
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3 years ago
Hallo @viola.fr
Bitte diesbezüglich sich an die RTL-Gruppe wenden.
Diese stellt die App und den Inhalt von RTL+.
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3 years ago
@viola.fr Musst auf Rtl Now.de freigeben den Jugendschutz
Und mit den gleichen Zugangsdaten vom Festnetz
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3 years ago
ich hab keinen jugendschutz aktiviert. habe ich schon versucht mit PIN , abe res ging auch nicht. es wird auch kein PIN abgefragt, egal auf welchem gerät.
rtl+ jugendschutz.JPG
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3 years ago
Hallo @viola.fr,
wie @Gelöschter Nutzer bereits schrieb, ist RTL da der bessere Ansprechpartner. Frag doch mal bitte bei denen nach und melde dich gerne, wenn du Feedback bekommen hast.
Bei allen anderen Anliegen bin ich gerne für dich da.
Schönen Gruß
Hakan Ö.
Answer
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3 years ago
ich hab keinen jugendschutz aktiviert. habe ich schon versucht mit PIN , abe res ging auch nicht. es wird auch kein PIN abgefragt, egal auf welchem gerät.
ich hab keinen jugendschutz aktiviert. habe ich schon versucht mit PIN , abe res ging auch nicht. es wird auch kein PIN abgefragt, egal auf welchem gerät.
@viola.fr setz ihn mal nach der Anleitung auf Werkseinstellung
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367
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3 years ago
Hallo @viola.fr,
wie @Gelöschter Nutzer bereits schrieb, ist RTL da der bessere Ansprechpartner. Frag doch mal bitte bei denen nach und melde dich gerne, wenn du Feedback bekommen hast.
Bei allen anderen Anliegen bin ich gerne für dich da.
Schönen Gruß
Hakan Ö.
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