Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?RTL+ geht nicht mehr
vor einem Monat
Hallo zusammen,
habe heute festgestellt, dass RTL+ nicht mehr funktioniert. Ich habe Magenta MegaStream und konnte bisher auch das inkludierte RTL+ nutzen. Heute habe ich festgestellt, dass mein Account dort auf einen kostenlosen Free-Account umgestellt wurde. Wann, kann ich nicht genau nachvollziehen, vor ca. 1-2 Wochen konnte ich jedoch noch alles nutzen.
Es hat sich in diesem Zeitraum nichts an meinem Vertrag geändert, Netflix, AppleTV und Disney+ funktionieren auch nach wie vor problemlos.
Über das Kundencenter kann ich leider auch keine erneute Verknüpfung einleiten, da der Link nicht funktioniert (führt zu einem 404-Fehler auf der RTL+-Seite)
"Frag Magenta" ist leider ein Reinfall, weil es nach der 2. Frage glorreich feststellt, dass ich kein Festnetz- bzw. Mobilfunkkunde bin (auch wenn man zuvor schon auf TV geklickt hatte...) und dann jegliche weitere Kommunikation unterbindet.
Hat jemand eine Idee, was ich nun tun kann?
PS: Warum hat eigentlich kein einziger Kundenservice mehr ein Kontaktformular?
723
0
26
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
in
483
0
2
vor 25 Tagen
in
324
0
43
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
