Hallo Community,

nach Monatelangem testen, habe ich mich dafür entschieden, die Magenta TV Box und die Magenta TV Box Play zurückzuschicken und wieder auf die alte Hardware umzusteigen.

Die Probleme wurden immer enormer und selbst der Austausch des Haupt Receivers erbrachte keine Lösung.

Die alten Receiver wurden schon geordert und sind auch angeschlossen, alles funktioniert wieder perfekt.

Nun wollte ich die Retour Unterlagen für die Receiver erstellen und da wird mir auf retour.telekom.de gesagt, ich hätte die Mindestvertragslaufzeit noch nicht erreicht und müsste bei entsprechender Retour, Schadensersatz zahlen.

Der Kundenberater mit dem ich im Anschluss sprach, bestätigte mir das ebenfalls.

Gibt es irgendwie eine Möglichkeit, die Magenta Boxen zu kündigen, ohne Schadensersatz zu zahlen?

Leider sind die Boxen absolut unbrauchbar zum aktuellen stand und ich würde ungerne, für Geräte, die noch in der Beta Phase sind, jetzt bis Februar 2021 Miete weiterhin zahlen.