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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Reaktionszeit Mediareceiver Entry

vor 5 Jahren

Ich habe gestern mal wieder meinen Media Receiver Smart entry eingeschaltet, leider jetzt mit Reaktionszeiten von 15-30 Sekunden egal bei welcher Funktion. Keine Besserung auch nicht nach längerer Laufzeit. Gibt es hier eine neue SW die das DIng unbrauchbar gemacht hat?

154

5

  • vor 5 Jahren

    Hallo @Günther72 

     

    nutzt du StartTV?

    dann ruf die Hotline an und lass den Entry kostenfrei gegen einen MR 200 tauschen.

    Der Fehler ist bekannt, der Entry kann die EPG Daten nicht verarbeiten.

    3

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hotline? Ist nicht gerade mein Favorisierte Lösung, aber mal schauen wie lange es dauert bis man durchkommt... ich probiere es später mal..

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Günther72

    Hotline? Ist nicht gerade mein Favorisierte Lösung, aber mal schauen wie lange es dauert bis man durchkommt... ich probiere es später mal..

    Hotline? Ist nicht gerade mein Favorisierte Lösung, aber mal schauen wie lange es dauert bis man durchkommt... ich probiere es später mal..

    Günther72

    Hotline? Ist nicht gerade mein Favorisierte Lösung, aber mal schauen wie lange es dauert bis man durchkommt... ich probiere es später mal..


    @Günther72 

    ansonsten kannst du auch auf einen Teami hier warten, kann aber etwas dauern. auch mal ein paar Tage.

    die lesen zwar mit sind aber gut beschäftigt.

    dazu Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
    https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
    Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
    Datenschutz ist also gewährleistet.
    Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Günther72

    Hotline? Ist nicht gerade mein Favorisierte Lösung, aber mal schauen wie lange es dauert bis man durchkommt... ich probiere es später mal..

    Hotline? Ist nicht gerade mein Favorisierte Lösung, aber mal schauen wie lange es dauert bis man durchkommt... ich probiere es später mal..

    Günther72

    Hotline? Ist nicht gerade mein Favorisierte Lösung, aber mal schauen wie lange es dauert bis man durchkommt... ich probiere es später mal..


    Du kannst ja den Rückrufservice nutzen

    Bild nicht vorhanden

    Wichtig, für den Umtausch benötigst du die Seriennummer deines MR Entry, also die bitte bereithalten.

     

    Hier noch der Link zur offiziellen Seite:

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-Entry-Erhoehte-Umschaltzeiten/ta-p/4730018

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    Guten Morgen @Günther72,

    bitte entschuldige meine späte Nachricht.

    Wurde der Austausch über die Hotline durchgeführt oder benötigen Sie unsere Hilfe?

    Vielen Dank und viele Grüße
    Florian Sa.

    0

Uneingeloggter Nutzer

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