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vor 2 Monaten
Hallo @Joker1408
Damit das Team helfen kann
Bitte dein Profil komplett befüllen, falls du es noch nicht gemacht hast . Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
1
von
vor 2 Monaten
erledigt :)
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo @Joker1408
Einen QR Code können wir leider aktuell aufgrund eines Fehlers nicht generieren.
Bitte schau mal, ob du dir hier https://www.telekom.de/hilfe/miete/ selbst einen Retourenschein erstellen kannst.
Falls nicht, müssen wir das Ganze über einen Umweg in die Wege leiten. Dafür müssten wir dann auch kurz telefonieren.
Viele Grüße Inga Kristina
19
von
vor 3 Tagen
Hallo @Joker1408,
das Gerät wurde nun einmal ausgebucht. Wir müssen allerdings einmal die nächste Rechnung abwarten, ob wir eine Gutschrift vorfinden.
Beste Grüße
Julia
0
von
vor 3 Tagen
Das klingt ja erstmal recht vielversprechend:)
0
von
vor 3 Tagen
Hallo @Joker1408,
ja, auf jeden Fall.😊
Bitte gebe uns Feedback, sollte die nächste Rechnung nicht passen.
Viele Grüße
Manuel
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von