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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Probleme nach Magenta update

vor 3 Jahren

Seit dem letzten Update von Magenta auf meinem Fernseher am 7.11.2022 kann ich das Fernsehprogramm nicht mehr vorübergehend anhalten oder den Beitrag zurückspulen. Sind diese Funktionen weggefallen?

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    • vor 3 Jahren

      Wie nutzt denn Du mangenta ,mit Reciver ,App oder anderem

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      1

      von

      vor 3 Jahren

      Mit receiver

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Jahren

      Um die Frage nochmals zu beantworten: ich benutze einen Telekom Media Receiver 401 Typ B. Bisher liefen alle Funktionen einwandfrei. 

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      31

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @JJK1,

       

      ja, vielen Dank. Das ist die Firmware-Version, die auf dem Gerät sein sollte. Also die vor dem November-Update.

      Dann kann der Fehler eigentlich nicht mit dem Update zusammenhängen, denn das ist nicht (mehr) auf dem Receiver.  

       

      Ich habe die Fotos sicherheitshalber gelöscht, weil auch einige datenschutzrelevante Infos enthalten waren. 

       

      Dann bleibt noch die Frage, ob Sie bereits sowohl den Router, als auch den Media Receiver für mindestens 10-20 Minuten vom Strom genommen haben. Danach starten Sie zunächst den Router und warten ab, bis er komplett hochgefahren ist. 

      Und anschließend schalten Sie auch den Media Receiver wieder an. Dieser meldet sich dann neu am Router an. 

       

      Sollte das auch nicht helfen, käme noch ein Festplattendefekt in Frage. Wenn Sie die Festplatte, die mit dem Austauschgerät kam, noch haben, können Sie testen, ob der Fehler damit auch auftritt. 

       

      Viele Grüße Inga Kristina J. 

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      von

      vor 3 Jahren

      Die Fehler sind auch noch vorhanden, nachdem ich die beschriebenen Schritte (Ausnahme: die Festplattenprüfung) durchgeführt habe. Ich will jetzt den schon rhalzenen MagentaTV One benutzen. Gibt es einen Möglichkeit, die auf der Festplatte vorhandenen Aufnahmen in die Magenta-Cloud (Kapazität 25 GB) zu übertragen? Ich möchte die Aufnahmen ungern verlieren. Danke im Voraus, JJK1 

      0

      von

      vor 3 Jahren

      JJK1

      Gibt es einen Möglichkeit, die auf der Festplatte vorhandenen Aufnahmen in die Magenta-Cloud (Kapazität 25 GB) zu übertragen? Ich möchte die Aufnahmen ungern verlieren. Danke im Voraus, JJK1

      Gibt es einen Möglichkeit, die auf der Festplatte vorhandenen Aufnahmen in die Magenta-Cloud (Kapazität 25 GB) zu übertragen? Ich möchte die Aufnahmen ungern verlieren. Danke im Voraus, JJK1 
      JJK1
      Gibt es einen Möglichkeit, die auf der Festplatte vorhandenen Aufnahmen in die Magenta-Cloud (Kapazität 25 GB) zu übertragen? Ich möchte die Aufnahmen ungern verlieren. Danke im Voraus, JJK1 

      1.) nein, die kann man nirgendwohin übertragen

      2.) die ONE nutzt eine eigene Cloud,je nach Tarif bis max 50GB

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      hallo @JJK1 

       

      hatte die Hotline am Telefon und die hatten schon ne Lösung die funktionierte. 

      der nette Herr hatte eine neue Firmware eingespielt und ich musste die LAN Buchse wechseln, also Netzwerkkabel in eine anderen Port am Router, diesen neu starten und den MR neu starten.  anschließend musste ich alles einrichten und es ging wieder alles, auch das zuweisen des Hauptreceiver funktionierte. 

      hoffe das war’s endlich. 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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