Probleme mit WOW App auf Magenta TV One – Fehlercode VSF:ERROR.PLAYER.ANDROID.DRM.MAIN_CONTENT
vor einem Jahr
Servus Telekom-Team,
ich hab da ein Problem mit meiner Magenta TV One Box.
Beim Versuch, die WOW App zu nutzen,
krieg ich immer den Fehlercode VSF:ERROR.PLAYER.ANDROID. DRM .MAIN_CONTENT.
YouTube und andere Apps laufen einwandfrei, und ich hab auch schon alle Updates gemacht.
Hab sogar die WOW App gelöscht und neu installiert – nix hat geholfen.
Interessant ist, dass die WOW App auf meinem Magenta TV Stick
im Schlafzimmer ohne Probleme läuft, nur in der Box im Wohnzimmer geht nichts, seit einem halben Jahr circa.
Früher hat alles ohne Probleme funktioniert.
Was mich richtig ärgert: Ich hab beim Support angerufen, und der nette Herr
hat mein Problem als Ticket aufgenommen. Nach einer Stunde hat er zurückgerufen,
und meinte, er könne nix machen, weil ich WOW nicht direkt bei der Telekom gebucht hab.
Die Magenta TV One Box ist doch ein Telekom-Produkt!
Könnt ihr mir helfen, das Problem zu lösen? Ich will nicht ständig den Stick
zwischen Schlafzimmer und Wohnzimmer hin und her stecken, nur um WOW zu gucken.
Danke und liebe Grüße
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vor einem Jahr
@Agapi Mou
Unbedingt alle Schritte durchführen!
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hat leider nicht geholfen. Habe ALLE Schritte durchgeführt.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Agapi Mou,
ich frage mal bei unserer Fachabteilung nach Rat und melde mich wieder hier, wenn ich eine Rückmeldung geben kann.
Bis bald, Sarah S.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Agapi Mou,
die App und die Inhalte werden von WOW bereitgestellt, daher kann ich dich leider nur an WOW verweisen.
Alles Gute für das neue Jahr,
Sarah S.
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