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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Probleme mit Freischaltung der sky Programme auf Entertain Reciever

vor 7 Jahren

Seit 5 Tagen haben wir Entertain Magenta L und es sollte sky auf dem Entertain Receiver freigeschaltet werden.seitdem ist es nicht mehr möglich Sky zu empfangen.die Sky Karte ist auch deaktiviert und niemand weder Sky noch Telekom können uns helfen.wir werden immer vertröstet oder ganz weggedrückt am Telefon.

Servicewüste Deutschland...aber Hauptsache der Kunde zahlt😤

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12

    • vor 7 Jahren

      @Bobby12 sind noch andere Aufträge offen? Dann geht es nicht.

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    • vor 7 Jahren

      Hallo @Bobby12,

      wenn du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen würdest, kann da auch mal jemand vom Team drüberschauen. 

       

      @Gelöschter Nutzer hat ja schon gefragt, hast du noch offene Aufträge?

       

       

       

       

       

      Beste Grüße Zwinkernd

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    • vor 7 Jahren

      Was steht den im Kundencenter von Sky: "Sky bei Entertain"

      Funktioniert Sky Go

      Auch die frag nach den offenen Aufträgen ist wichtig

       

      Ohne deine Profildaten kann dir keiner vom Team helfen

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      5

      von

      vor 7 Jahren

      allso es sind keine offene Aufträge da und bei sky finde ich nichts 

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Im Kundencenter von Sky steht unter Smartcardnummer: Sky bei Entertain.

      KC Sky.JPG

       

      Wie dem auch sei, deine Daten hast du ja hinterlegt.

      Dann sollte mal ein Teamie nachsehen.

      Werde mal einen rufen.

      Ich will nur hoffen, dass jemand für Sky Dienst hat.

      0

      von

      vor 7 Jahren

      ja genau das Steht da auch   "Sky bei Entertain"

      Danke  schon mal  

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Jahren

      Hallo @Bobby12,

      momentan haben wir leider niemanden da, der Sky direkt bearbeiten kann.

      Ich habe mal kurz reingeschaut. Es scheint wohl Probleme bei der Übermittlung der Daten zu uns zu geben.

      Aber, wie gesagt, so richtig kenne ich mich mit dem Thema nicht aus. Ich schau, ob ich jemanden finde. Kann jetzt am Wochenende aber schwierig werden.

      Besten Gruß
      Matthias Bo.

      0

      1

      von

      vor 7 Jahren

      Viele Dank  Matthias

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Bobby12 ,

      sorry, dass du länger auf eine Antwort von uns warten musstest. Wie ich gesehen habe, hat sich die Sache von selbst erledigt. Die Sky Sender wurden heute automatisch vom System gebucht. Dann bleibt mir nichts weiter übrig, als Ihnen viel Spaß mit Sky zu wünschen. Fröhlich

      Gruß
      Sören M.

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      1

      von

      vor 7 Jahren

      Ja es läuft    Fröhlich   Besten Dank noch mal

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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