Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Probleme Magenta TV APP Smart TV

vor 7 Monaten

Hallo zusammen,
Magenta ist toll, aber die App auf Samsung TVs ist eine Zumutung. Zum Teil braucht die App ewig zum starten oder bleibt beim Starten hängen. Andere Apps: SamsungTV, RTL+, Disney, Prime, .... etc. laufen ohne Probleme stabil und zügig. Wenn Magenta mal läuft, dauert das Umschalten zwischen den Programmen ewig.

Einzige Lösung um Magenta App zu Starten ist den TV komplett neuzustarten - keine Dauerhafte Lösung.

Danke für Eure Hilfe

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    • vor 7 Monaten

      Kann ich hier nicht mehr bestätigen, seit dem letzten Update der App, und das bei einen 6 Jahre alten Samsung 


      Firmware und update installiert ?

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    • vor 7 Monaten

      Hallo @user_ac0ab4

       

      Willkommen in unserer Telekom hilft Community.

       

      Ich kann den Tipp von @Thunder99 nur wiederholen: Bitte kontrolliere einmal die Aktualisierung der Firmware und teste dann erneut.

       

      Ich freue mich aud deine Rückmeldung.

       

      Liebe Grüße

      Claudia

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    • vor 13 Tagen

      Hi, 

      leider keine Info zu der Antwort bekommen, daher die zeitverzögerung. Firmeware ist aktuell: 1693 / MagentaApp ist auch aktuelle Version (1.7.0)

      Häufig sieht man ein paar sekunden einer alten Sendung. Ich denke die Magenta App kommt nicht damit zurecht, dass es Zeit im Standby vergangen ist und versucht Daten aus der Vergangenheit "abzufragen".

      Viele Grüße

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      von

      vor 4 Tagen

      Hi Jan, ich habe die Übersichten bisher nur für unsere MagentaTV-Harware gefunden, aber wir bohren gerne weiter nach. Welche TizenOS-Version hat dein Samsung-TV und um welches TV-Modell genau handelt es sich? ^jonas

      0

      von

      vor 2 Tagen

      Hallo lieber Jonas,

      die Modelnummer ist: QE43Q67BAUXXH mit der Version 1701.1 

      Vielen Dank für Deine Hilfe

       Jan 

      0

      von

      vor 2 Tagen

      Moin @user_ac0ab4,

       

      lösche bitte einmal den Cache der App in den Einstellungen von deinem TV.

       

      Dann deinstalliere die App und lade sie aus dem App Store neu.

       

      Besten Gruß

      Matthias

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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