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vor 22 Tagen
Man nutzt den richtigen P+ Account? Hat man zufällig doch mal P+ Basic abonniert? Hatte man eventuell P+ über Sky Cinema als Zugabe, was ja nur noch P+ Basic sein soll.
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vor 22 Tagen
Nein ich benutze den richtigen Account, und habe mein Konto mit Paramount+ verbunden über die email bei Paramount + steht aber nur
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2
von
vor 22 Tagen
Man bekommt eine Mail von der Telekom und kann über den enthaltenen Link darüber seinen P+ Account mit dem Telekom Login verknüpfen.
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von
vor 22 Tagen
Ja so habe ich es gemacht aber bekomme leider das falsche Abo , hab Premium gebucht bekomme aber nur Basis
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Guten Morgen @BigBoss25,
ich schaue mir das gerne mal mit dir an.🤗
Dazu müssen wir vorab aus Datenschutzgründen allerdings einmal telefonieren!😁
Ich melde mich nachher mal bei dir.
Viele Grüße Lisa
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von
vor 18 Tagen
Hallo @BigBoss25,
wir haben auch die eine Rückmeldung bekommen. "Hallo,
bis einschließlich 08.03.26 bestand tatsächlich das Problem, dass bei einer Paramount+ Premium - Bestellung nur das Basic-Produkt technisch realisiert wurde.
Berechnet wurde dennoch die Premium-Variante.
Dieses Problem ist seit dem 09.03.26 gefixt.
Für Kunden, die vor dem 09.03.26 bestellt haben gibt es aktuell leider nur die Möglichkeit der Kündigung und Neubestellung. "
Es müsste dann erneut bestellt werden, sobald die Kündigung durch ist.
LG
Sven
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von
vor 18 Tagen
Und der extra Preis wie wird der verrechnet ? Sonderkündigungsrecht?
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von
vor 18 Tagen
Erstmal müssen wir nun eh erstmal warten, bis die Kündigung durchgelaufen ist. Erst danach kannst du erneut buchen.
@BigBoss25
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von