‎Private HD Sender nach Reset verschwunden

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Private HD Sender nach Reset verschwunden

vor 5 Jahren

Ich habe folgendes Problem: Ich bin seit kurzem Magenta TV plus Kunde. Wenn ich zum Beispiel den Receiver um 23 Uhr ausschalte, lässt er sich nicht am ANDEREN Tag über die Fernbedienung einschalten. Auch über die Stand by Taste reagiert er nicht. Erst am Druckknopf auf der Rückseite der Box lässt er sich einschalten. Wenn er jedoch am SELBEN Tag mehrmals ein und ausgeschaltet wird, ist alles ok.

Jetzt hatte ich Kontakt mit der Technik (Hotline) Der Techniker riet mir zum Reset an dem Receiver. Habe ich gemacht. Ob das Problem behoben ist, kann man erst sehen, wenn die Uhr 0;00 Uhr überschritten hat.

Jetzt sind alle HD Sender weg. Habe Magenta Plus mit 45 HD Sendern gebucht. Wie bekomme ich die zurück??? Immerhin zahle ich dafür!!

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vor 5 Jahren
@thomas01-herten

Willkommen im Forum

Bitte starte mal dein MR und dein Router neu.

Lieben Gruß Patrick
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Habe ich schon gemacht. Auch das war Bestandteil des 2 stündigen Gespräches mit dem Berater der Hotline.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @thomas01-herten ,
ich würde Ihnen empfehlen, die Einstellung zum Stand-by nochmal zu kontrollieren. Be Manuellem Update oder Reset verstellt sich das auch. Also am besten gleich nochmal nachschauen und auch sicher das Häkchen bei Standard setzen.

Viele Grüße,
Coole Katze
Antwort
von
vor 5 Jahren
Habe ich
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @thomas01-herten wie ist denn hier der Stand der Dinge? Gibt es weiterhin Schwierigkeiten beim Starten des Receivers? Verstehe ich es richtig, dass der Receiver über die Fernbedienung ausgeschaltet wird und am nächsten Tag dann nicht mehr auf die Fernbedienung reagiert? Welcher Receiver ist denn im Einsatz?

Grüße Anne W.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Anne,
genau so war das. Aber es ist wieder alles in Ordnung. Ein Berater sagte mir, ich solle einfach mal das HDMI Kabel ziehen und wieder einstecken. Die HDMI Stecken sollen wohl Fehler speichern und ein Starten verhindern. Jetzt ist alles ok und ich kann mein Magenta TV in vollem Umfang nutzen. War ein langer Weg aber es hat sich gelohnt, dran zu bleiben.
Es handelt sich übrigens um den MR 401
Viele Grüße aus Bochum
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
@thomas01-herten Prima! Es freut mich sehr zu lesen das wieder alles funktioniert.

Sollte doch noch was sein, dann gerne hier wieder melden.

Grüße Anne W.
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