Gelöst
Prime Video App funktioniert nicht auf der TV Box
vor 3 Jahren
Habe seit kurzem Amazon Prime, leider funktioniert die App nicht auf meiner TV Box auch ein Neustart vom Router und der TV Box hat nicht geholfen. Alle anderen Apps funktionieren.
***Titel angepasst/gekürzt. Nadine H. vom Telekom hilft Team
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vor 5 Jahren
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vor 3 Jahren
@dirkz73
Hast du auch die Amazon-Prime App auf der Magenta TV-Box geladen?
Du meinst die TV-Box und nicht die ONE?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @dirkz73 ,
ich habe das jetzt noch nicht ganz verstanden. Wenn Sie eine Aufnahme abspielen wollen, startet dann der Router neu oder die TV Box?
Grüße,
Coole Katze
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Coole Katze sorry meinte natürlich die TV Box startet neu aber ich denke es lag an der Aufnahme. Den die anderen Aufnahmen kann schauen.
Gruß
Dirkz73
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @dirkz73 ,
dann würde ich das als unschön, aber prinzipiell gelöst bzw. verschwunden einordnen - also wenn andere Aufnahmen abgespielt werden können.
Viele Grüße,
Coole Katze
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @dirkz73
Wenn der Werksreset nicht funktioniert, ist ein Austausch der TV Box wohl die beste Möglichkeit. Berichte uns doch bitte, sobald sie angeschlossen ist, ob damit alles funktioniert.
Danke auch an @Coole Katze für die Hilfestellungen. 👍
Viele Grüße, Nadine H.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Also ich habe jetzt die neue Box bekommen und es funktioniert alles einwandfrei. Danke für eure Hilfe
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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