Hallo zusammen

ich habe seit 24.07.22 Magenta TV inklusive RTL+ Premium. Bis gestern war alles ok. (ab und an, musste ich den QR Code scannen, aber dann lief es wieder.
Heute bekomme ich nach dem scannen und anmelden, auf dem Handy auf der RTL+ Seite, die Meldung, alles ok, Seite schließen und TV gucken. Wenn ich am TV die Meldung schließe und dann meine Merkliste anklicke, kommt eine Meldung, dass ich das nicht nutzen kann, da ich nur Free habe und Premium kaufen muss.

Daraufhin hier in  meinen Account nachgeschaut.
Gebucht inkl RTL+ Premium

Darunter Optionen buchen - kein RTL+ verfügbar, da ja bereits inklusive

Wenn ich aber auf zu den Partnerdiensten gehe, kommt
Sie haben keine Dienste 🙈

Was soll das ?
Wie bekomme ich RTL+ Premium zurück ?