Gelöst
Nicht alle Sky Sender freigeschaltet
vor 7 Jahren
Guten Abend liebes Telekom-Team,
ich habe vor zwei Wochen mein bestehendes Sky Abo (Entertainment + Bundesliga + HD) bei Sky um Sport erweitert.
Die Kollegen bei der Sky-Hotline meinten, dass alles korrekt gebucht (kann ich über SkyGo so bestätigen) und an die Telekom übermittelt wurde. Über Telekom Entertain funktionieren die bisher gebuchten Pakete (also Entertainment + Bundesliga + HD) ... das Sport Paket leider nicht. Können Sie hier weiterhelfen.
Besten Dank und schöne Grüße,
Maria
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vor 6 Jahren
in
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vor 7 Jahren
Hallo @alexito
Das muss sich jemand vom Team ansehen.
Eventuell ist aber keiner für Sky da.
Dann wird es morgen.
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von
vor 7 Jahren
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von
vor 7 Jahren
leider ist heute Abend kein Kollege mehr da, der den Sachverhalt prüfen kann. Wir schauen uns den Vorgang aber morgen im Laufe des Tages an und melden uns dann hier.
Viele Grüße
Henning H.
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vor 7 Jahren
ich kann aktuell leider mit keiner schnellen Lösung dienen.
Aktuell finden Netzmigrationen bei Ihnen statt, weshalb wir keine Buchungen durchführen können.
Sollte ab dem 13. September dann wieder möglich sein.
Ich lege mir das zum 13. September hin, damit Ihre Sky-Sender ordentlich freigegeben werden.
Viele Grüße
Jan Ki.
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vor 7 Jahren
Hallo @Jan Ki.
Danke für das Feedback. Dann höre ich wieder ab dem 13.9. von Euch.
Was bedeutet Netzmigration?
Schöne Grüße!
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vor 7 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
ich habe Sky-Sender nun freigegeben.
Beste Grüße und gute Unterhaltung wünscht,
Jan Ki.
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vor 7 Jahren
Besten Dank für den super Service!!!
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