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Nicht alle Sky Sender freigeschaltet
7 years ago
Guten Abend liebes Telekom-Team,
ich habe vor zwei Wochen mein bestehendes Sky Abo (Entertainment + Bundesliga + HD) bei Sky um Sport erweitert.
Die Kollegen bei der Sky-Hotline meinten, dass alles korrekt gebucht (kann ich über SkyGo so bestätigen) und an die Telekom übermittelt wurde. Über Telekom Entertain funktionieren die bisher gebuchten Pakete (also Entertainment + Bundesliga + HD) ... das Sport Paket leider nicht. Können Sie hier weiterhelfen.
Besten Dank und schöne Grüße,
Maria
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6 years ago
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7 years ago
Hallo @alexito
Das muss sich jemand vom Team ansehen.
Eventuell ist aber keiner für Sky da.
Dann wird es morgen.
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7 years ago
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7 years ago
leider ist heute Abend kein Kollege mehr da, der den Sachverhalt prüfen kann. Wir schauen uns den Vorgang aber morgen im Laufe des Tages an und melden uns dann hier.
Viele Grüße
Henning H.
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7 years ago
ich kann aktuell leider mit keiner schnellen Lösung dienen.
Aktuell finden Netzmigrationen bei Ihnen statt, weshalb wir keine Buchungen durchführen können.
Sollte ab dem 13. September dann wieder möglich sein.
Ich lege mir das zum 13. September hin, damit Ihre Sky-Sender ordentlich freigegeben werden.
Viele Grüße
Jan Ki.
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7 years ago
Hallo @Jan Ki.
Danke für das Feedback. Dann höre ich wieder ab dem 13.9. von Euch.
Was bedeutet Netzmigration?
Schöne Grüße!
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7 years ago
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Accepted Solution
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7 years ago
ich habe Sky-Sender nun freigegeben.
Beste Grüße und gute Unterhaltung wünscht,
Jan Ki.
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7 years ago
Besten Dank für den super Service!!!
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