Selbst wenn man das gewusst hätte, was hätte man tun sollen? Man kann die Aufnahmen ja nicht auf einer Festplatte abspeichern. Sehr ärgerlich!

P.S.: Nach diesen neuen Fristen hätte ich die Aufnahmen dann aber noch bis Ende April gehabt, nun sind sie einfach -für mich ohne Ankündigung - weg.

Selbst wenn man das gewusst hätte, was hätte man tun sollen?

Nix, einfach akzeptieren. 

für mich ohne Ankündigung - weg.

Falsch, es wurde angekündigt.

Sehr freundlich hier!Ich bin dann mal weg. Und MagentaTV wird nicht verlängert. Die Umstellung ist ne Katastrofe, meine ganzen Sender sind durcheinander und lassen sich in der App nicht ordentlich verschieben ("Funktion kommt noch").

@richard72  schrieb:

Wann wurde der Verlust aller Aufnahmen angekündigt?

Per Mail in der Zeit vom 15.1.-irgendwann danach. Die Mails gingen in Wellen raus.

Wer eine One oder nen Stick hatte der hat es auch im Startbildschirm angekündigt bekommen, bei AppleTV bin ich mir sicher.

Hier mal ein Teil der Mail die ich bekommen habe:

Mehr Infos

 

@richard72  schrieb:

Die zweite Frage: Warum behauptet die alte App beim Start, der Umstieg wäre "erforderlich für meinen Tarif"? Ich konnte also gar nicht erkennen, dass ich - vielleicht - eine Wahl gehabt hätte.

Ich verstehe die Frage nicht, du hast keine Wahl, du wirst umgestellt, ob du willst oder nicht.

@richard72  schrieb:

Ich würde auf das ganze animierte Zeugs inklusive übermotiviertes Vorschlagswesen sofort verzichten, wenn ich meine Aufnahmen behalten könnte.

Und was bringt dir das wegen den paar verbleibenden Tagen die du für deine Aufnahmen hast? Werden doch so oder so nach einer bestimmten Zeit (meist 90 Tage gelöscht).

@richard72  schrieb:

Last not least scheint Magenta zu vergessen, dass die Kunden diejenigen sind, die die App-Entwicklung letztlich bezahlen.

Korrekt, du sprichst es aus: Kunden

Das ist Mehrzahl und nur weil du ein Problem hast wenn die Aufnahmen weg sind heißt das nicht dass andere Kunden genauso diese "Probleme" haben.

Wie schon geschrieben: Die meisten Aufnahmen werden eh nach 90 Tagen gelöscht und es wurde angekündigt. Du darfst da nicht nur von dir ausgehen weil es dich stört. Mir zB war das völlig egal mit den Aufnahmen.

@richard72  schrieb:

Und deswegen drohe ich nicht mit Beendigung meines Abos, sondern ärgere mich einfach darüber, wie ohne wirklich technische Gründe über berechtigte Interessen der Kunden hinweg entwickelt wird.

Würde es dir helfen wenn man dir als technische Begründung mitteilt dass es ein Plattformwechel ist und es entsprechende Gründe gibt dass die Aufnahmen nicht übernommen werden können (ohne zu sehr irgendwelche Internat zu veröffentlichen)?

Neshy

 

Und bei euch

Bei mir sind Kundendaten die Daten des Kunden. Da die Aufnahmen in der Cloud kein Eigentum des Kunden sind würde ich so pauschal mal sagen dass das dementsprechend keine Kundendaten sind.

Aber ich vermute du denkst ernsthaft dass die Aufnahme Kundendaten sind, na ja, dann lass ich dich mal in dem Glauben 🙈

Ebenfalls ein schönes Wochenende

Ganz schön herablassend. 

Wenn ich Sie wäre, wäre ich eindeutig lieber ich 👍

Neshy

Ganz schön herablassend. 

 

Wenn ich Sie wäre, wäre ich eindeutig lieber ich 👍

Wie du meinst aber ich muss zugeben dass ich froh bin ich selbst zu sein, finde es eher herablassend wie du meinst hier auftreten zu müssen. Aber mir als Kunde ist das auch völlig egal, vermutlich hast einfach nur nen schlechten Tag erwischt weil du verpennt hast die Infos vorher zu lesen und jetzt deine Kundendaten (ähm ich meine Aufnahmen) weg sind 

Ist dann meistens die erste Reaktion dass man in ein Forum geht und über andere Menschen meckert.

Vielen Dank für dein Feedback, @RoadrunnerDD 

Deine Rückmeldung bezieht sich allerdings auf den inhaltlichen Aspekt.

Die Tatsache empfinde ich selbst auch als unglücklich - keine Frage. 

ABER nichtsdestotrotz gilt auch weiterhin die Netiquette der Community. 

Ich wiederhole mich da auch gerne erneut:

Selbst wenn man nicht einer Meinung ist oder aber Kritik loswerden möchte, dann darf man das auch sehr gerne kundtun - aber vernünftig und konstruktiv.  

Sticheleien, Provokation und Co. haben hier auch weiterhin keinen Platz! 

Freundliche Grüße 

Carolin L. 

Carolin L.

Selbst wenn man nicht einer Meinung ist oder aber Kritik loswerden möchte, dann darf man das auch sehr gerne kundtun - aber vernünftig und konstruktiv.  

@Carolin L. 

Jetzt aber mal ehrlich, die Äußerungen die ich gemacht habe gegenüber dem TE der sich gelöscht hat waren in keinster weiße unvernünftig sondern absolut neutral ohne irgendeine Emotion. Ich hab weder gestichelt noch provoziert sondern nur mitgeteilt wie es sich verhält in ganz wenigen Worten.

Und ja, ich habe etwas überreagiert bei @Neshy  , das bereue ich im Nachhinein, hat mich halt getriggert dass zuerst gegen die Entwickler geschimpft wird die dafür mal garnix können und dann solche Äußerungen kamen wir:

Neshy

Jetzt wird es spannend

 

Komm auf tob dich aus Kollege.. 

Da hätte ich dann vielleicht 10 mal mehr durchatmen müssten bevor ich geschrieben habe.

Abschließend mein Dank an Alle, die inhaltlich etwas beigetragen haben! Meine Aufnahmen sind natürlich trotzdem weg, und für mich macht es nach wie vor einen erheblichen Unterschied, ob mein Provider sie nach Gutdünken löscht (Plattformwechsel hin oder her) oder ob sie erst nach 90 Tagen weg sind!

Mein aktuellstes Problem mit diesem Forum war, dass noch diverse Statements abgegeben wurden, ohne dass ich eine Möglichkeit fand, die Benachrichtungen dafür abzustellen ... kleiner Hinweis an die Forum-Verwalter: In meiner Mail pro Benachrichtigung kann ich zwar einen Link anklicken, der den vielversprechenden Namen hat "Benachrichtigungs-Einstellungen verwalten", der aber nur direkt zu einer Liste aller Beiträge meines Threads führt, ohne dass ich etwas erkennen kann, um die Benachrichtigung abzustellen. Nachdem ich alle Menüs ein paar Mal erfolglos durchsucht hatte, begann ich, diese Antwort zu schreiben ... und plötzlich tauchte sie auf, die gesuchte Einstellung: Um bei Antworten nicht mehr benachrichtigt zu werden, muss ich also selbst eine Antwort erstellen, dann kann ich zusammen mit der neuen Antwort die Checkbox für Benachrichtigungen ausschalten. Aber vielleicht habe ich ja eine direktere Möglichkeit einfach übersehen und war zu Unrecht überrascht, ebenso wie vor knapp 2 Wochen über das aus meiner Sicht kommentarlose Verschwinden meiner Aufnahmen. Ich habe beschlossen, mich einfach weniger zu wundern über Begegnungen mit "LAL" ("Logik anderer Leute"), wie z.B. dass ich jetzt zwei Apps auf meinem iPad habe, eine mit dem erweiterten Label "Magenta TV 1. Gen", die aber beide dasselbe Verhalten an den Tag legen, also vielleicht nur eine einzige Identität haben (digitale Magie?). Natürlich traue ich mich nicht, die eine davon zu löschen, denn vielleicht sind dann beide weg und ich muss wieder alles neu einrichten (wurde vielleicht in einer Mail beschrieben, die ich nicht wahrgenommen, oder auf einer Website, die ich nicht konsultiert habe), und womöglich fehlen dann auch die neuesten Aufnahmen, die ja aktuell wenigstens wieder entstehen ... Mit weiteren Nachforschungen werde ich sicherheitshalber bis zur nächsten Generation der App warten, wenn eines Tages meine neueste App erwartungsgemäß zur "Magenta TV 2.Gen" mutiert ist und sich dann insgesamt 3 scheinbar gleiche TV-Apps auf meinem Gerät tummeln könnten. Spätestens dann werden wir uns hier wiedersehen - bis dahin (hoffentlich nicht so bald!) wünsche ich Allen eine gute Zeit!