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vor 5 Jahren
0
1
von
vor 5 Jahren
@Huebner-hamburgWelches Gerät lässt sich den nicht neu starten?
Es wird die "Restart"-Funktion gesucht....
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Moin,
wenn du "nur" Magenta TV hast ist kein Restart dabei. Du musst auf den neuen TV Basic wechseln. Erst dann ist Restart dabei.
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vor 5 Jahren
Ein herzlich Willkommen @Huebner-hamburg
Du bist hier in einem Kunden zu Kunden Forum gelandet
Das von der Telekom betreut wird.
Informationen in Beiträgen sind öffentlich sichtbar und google bar.
Daher bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen.
So, nach meiner Standard Einleitung, frage:
Welchen TV Tarif hast Du gebucht?
Hast Du zusätzliche Optionen gebucht?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@Huebner-hamburg
Danke für die genaue Nennung deines alten MagentaTV Tarifs.
Der alte Tarif "MagentaZuhause ... mit TV"
(Kurzname im Kundencenter, Langname in manchen Auftragsbestätigungen "MagentaZuhause ... mit MagentaTV")
unterscheidet sich vom nächst höheren alten Tarif "MagentaZuhause ... mit TV Plus", dass
und
Da du aber nicht den mit Plus im Namen sondern nur den ohne gebucht hattest, hast du auch keine entsprechende Restart-Funktion mitgebucht.
Auf den alten mit Plus im Namen kann man nicht mehr upgraden, seitdem es die neuen MagentaTV Tarif gibt.
Du könntest höchstens auf einen der neueren Festnetztarif wechseln, wodurch dann die Vertragslaufzeit neu zu laufen beginnt, und ggf Rabatte wegfallen könnten, falls du auf solche noch eine Weile Anspruch hättest aus deinem alten Tarif. Damit meine ich beispielsweise Neukunden oder Upgrade-Rabatte, welche normalerweise für eine gewisse Anzahl von Monaten nur gewährt würden. Diese würden mit Änderung des Tarifs auf einen anderen dann wegfallen.
Bezüglich der neuen Möglichkeiten siehe auch:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Sammelthread-Alle-Infos-rund-um-die-neuen-MagentaTV-Tarife/m-p/4893966#M431359
Der verlinkte Thread ist ein Sammelthread, in dem man noch weitere Unterstützung erhalten könnte, speziell zu den neuen Tarifen.
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Uneingeloggter Nutzer
von