Gelöst
Netflix
vor 2 Jahren
Hallo, ich habe am 03.02.2022 meinen Telekom Vertrag geändert und aktiviert. Seither geht Netflix nicht mehr. Im Vertrag ist dies aber beinhaltet. Bisher habe ich keine Mail mit einem Registrierungslink etc. erhalten, eine Verknüpfung war auch nicht möglich.
Vor Aktivierung (Altvertrag hatte lediglich kleinere Bandbreite) war alles möglich. Bitte um Unterstützung, vielen Dank.
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vor 2 Jahren
Hallo @M.Köhler,
wie hieß der bisherige Vertrag und wie heißt der aktuelle Vertrag?
Viele Grüße
Mikko
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Antwort
von
vor 2 Jahren
MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart (so heißt der neue)
RTL+ Premium 02.02.2023
n Enthalten in MagentaTV Smart, MagentaTV Entertain, MagentaTV
Netflix und MagentaTV Mega Stream. Zum Streamen von Serien, Shows
und Geschichten direkt über MagentaTV.
Und da steht eindeutig Netflix.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Der "MagentaTV Smart" beinhaltet kein Netflix.
Das von dir Unterstrichene bezieht sich nur darauf, in welchen MagentaTV-Tarifen RTL+ Premium enthalten ist.
Netflix ist nur inklusive in den MagentaTV-Tarifen "MagentaTV Netflix" und "MagentaTV MegaStream". In anderen Tarifen kann Netflix als Zubuchoption hinzugebucht werden.
Antwort
von
vor 2 Jahren
RTL+ Premium 02.02.2023 n Enthalten in MagentaTV Smart, MagentaTV Entertain, MagentaTV Netflix und
n Enthalten in MagentaTV Smart, MagentaTV Entertain, MagentaTV
Netflix und
Da steht eindeutig:
Es geht um RTL+ Premium!
Und das ist enthalten in den Tarifen:
- MagentaTV Smart
- MagentaTV Entertain
- MagentaTV Netflix
Das "Netfilx" ist hier kein Sender sondern Bestandteil eines Tarifnamens.
Schade, dass Du nicht schreibst wie der alte Tarif hieß.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Der "MagentaTV Smart" beinhaltet kein Netflix.
Das von dir Unterstrichene bezieht sich nur darauf, in welchen MagentaTV-Tarifen RTL+ Premium enthalten ist.
Netflix ist nur inklusive in den MagentaTV-Tarifen "MagentaTV Netflix" und "MagentaTV MegaStream". In anderen Tarifen kann Netflix als Zubuchoption hinzugebucht werden.
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vor 2 Jahren
@M.Köhler
ohne, dass du nochmals den FestnetztarifTarif ändern lassen musst, gibt es Möglichkeiten bei der Telekom Netflix zu zubuchen: als Option. Man könnze es also auch so "heilen".
Nach eigener Wahl mit mindestens 12-Monate-Laufzeit (die Varianten, hinten denen im Option Namen 12 M) oder kürzere Mindestlaufzeit (ohne die 12 M im Namen); und nach eigener Wahl Netflix Standard oder Netflix Premium.
Schau dort:
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/netflix-optionen
Du hast womöglich bisher
"MagentaZuhause ... mit MagentaTV Netflix" als alte Version ohne RTL+ Premium und ohne mobile Nutzbarkeit von MagentaTV gehabt. Und wolltest das nun beides zusätzlich haben. Dann hätte man einfach deinen bisherigen Festnetztarif wieder auf "MagentaZuhause ... mit MagentaTV Netflix" ändern können. Denn die neue Version des namensgleichen Tarifs beinhaltet das nämlich auch. Das neue "MagentaZuhause .... mit MagentaTV Netflix" setzt sich von den Bestandteilen her nämlich aus dem "mit MagentaTV Smart" und "Netflix Standard" zusammen. Wobei man das Netflix Standard dann noch gegen monatlichen Aufpreis upgraden könnte auf Netflix Premium.
Durch die Änderung des FestnetzTarifs läuft die Mindestlaufzeit von 24 Monaten frisch los. Falls man durch vorherige Änderung des Tarifs für einige Zeit noch Rabatte erhalten hätte, wären diese bei einer erneuten Änderung vor Ablauf des Rabattzeitraums dann vorzeitig beendet.
Weiß ja nicht, ob du so etwas bekommen hast. Falls nicht, dann wäre es ggf ratsam, nochmals den Tarif zu ändern. Von "mit MagentaTV Smart" auf "mit MagentaTV Netflix" wäre das ein Upgrade, und damit vor Ablauf der neuen Mindestlaufzeit des "mit MagentaTV Smart" Tarifes im Prinzip möglich.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @M.Köhler,
wie ich sehe, haben Sie die richtige Antwort hier schon erhalten.
Im Tarif MagentaTV Smart ist Netflix nicht enthalten.
Wenn Sie möchten, können wir bezüglich einer Tarifanpassung telefonieren. Verraten Sie mir dann gerne, wann ich anrufen kann.
Viele Grüße
Katja M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Wir haben seit dieser Woche
MagentaZuhause XL - MagentaTV Netflix
wie kann ich mich nun bei Netflix anmelden?
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @Sylvia63,
vielen Dank für den Beitrag auf unserer Community. Sie bekommen in der Regel innerhalb von 48 h nach Bereitstellung eine Mail mit dem Registrierungslink. Falls Sie in dieser Zeit keine Mail erhalten, so geben Sie uns bitte Bescheid. Wenn dies der Fall sein sollte, dann nennen Sie uns bitte ein Zeitfenster, wann wir Sie telefonisch erreichen dürfen.
Viele Grüße,
Damra S.
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