Gelöst
Netflix über Entertain: Bildschirm bleibt rot
vor 6 Jahren
Ich habe den neuen Receiver per Lan-Kabel angeschlossen.
Netflix lief, bis zu dem Receiver-Software-Update problemlos. Seit dem werden die ersten Töne des Vorspanns gespielt, dann wird der TV knallrot, und bleibt es auch.
Wenn ich den Receiver neu starte, klappt es einmal. Beim Start einer anderen Serie wird dann wieder alles rot. Auch der Empfang, gerade ARD, ist seit dem Update mies, gerade später am Abend.
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vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
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vor 6 Jahren
ist der Media Receiver mit dem Original- HDMI Kabel mit dem TV verbunden? Hat der TV mehrere HDMI Anschlüsse? Wenn ja bitte auch mal die anderen testen.
Gruß
Jürgen Wo.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
damit war das Alter der HDMI -Schnittstelle gemeint. Die ist ja im Fernseher integriert, und daher resultieren leider auch einige der hier geschilderten Probleme.
Viele Grüße Inga Kristina J.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Meine Tochter zieht immer den HDMI Stecker und steckt ihn wieder neu um Netflix schauen zu können
@ri.georgi eindeutig neuer Fernseher
Antwort
von
vor 4 Jahren
Oder ein Wechsel des HDMI Ports
@MiaMia Und wie ist der Mediareceiver verbunden? HDMI Kabel oder?
Und keinen DVI Eingang benutzen. Darum wechseln.
Und wenn irgendein HDMI konvektor dazwischen ist, funktioniert auch nichts.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich habe exakt das gleich Problem. Gibt es schon eine Lösung?
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Erster Schritt zur Fehlersuche: Powerline -Module durch LAN ersetzen, auch mal WLAN-Brücken testen.
Antwort
von
vor 6 Jahren
hast du ein paar Infos zu deinem Heimnetz?
Viele Grüße
Marita S.
Antwort
von
vor 6 Jahren
das scheint ja der neue Standard zu sein. Bei mir exakt der gleiche rote Bildschirm und das per lan-Verbindung
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @Madesito77,
vielen Dank, dass du es noch mit der Playstation ausgetestet hast. Wir haben dazu mittlerweile eine offizielle "Störungsmeldung". Der Fehler ist bekannt und wird mit einem der nächsten Updates behoben.
Bis dahin gibt es folgenden Workaround: Als Umgehungslösung muss der Media Receiver direkt per HDMi-Kabel mit dem TV-Gerät verbunden werden und gleichzeitig kann eine Verbindung zum A/V Receiver über den Optical Output hergestellt werden.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Netflix-App-zeigt-roten-Bildschirm/ta-p/3745301
Gruß
Sören M.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Gelöst!
Habe das HDMI Kanel in einen anderen HDMI Eingang am TV gesteckt und der rote Bildschirm war weg!
Viele Grüße.
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vor 4 Jahren
Hallo, ich habe den Magenta Reserverad und dieser ist mit einem LAN-Kabel im Internet.
Leider habe ich seit kurzem das Problem, das ich sobald ich Netflix starte der Bildschirm rot wird. Dann tut sich gar nichts mehr und ich muss zurück zum Live-TV. Woran kann das Problem liegen? Habe mal die Software und die Bezeichnung des Magenta Receivers fotografiert.
Mein Internet läuft stabil.
LG Michelle
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo, ich habe den Magenta Reserverad und dieser ist mit einem LAN-Kabel im Internet. Leider habe ich seit kurzem das Problem, das ich sobald ich Netflix starte der Bildschirm rot wird. Dann tut sich gar nichts mehr und ich muss zurück zum Live-TV. Woran kann das Problem liegen? Habe mal die Software und die Bezeichnung des Magenta Receivers fotografiert. Mein Internet läuft stabil. LG Michelle
Hallo, ich habe den Magenta Reserverad und dieser ist mit einem LAN-Kabel im Internet.
Leider habe ich seit kurzem das Problem, das ich sobald ich Netflix starte der Bildschirm rot wird. Dann tut sich gar nichts mehr und ich muss zurück zum Live-TV. Woran kann das Problem liegen? Habe mal die Software und die Bezeichnung des Magenta Receivers fotografiert.
Mein Internet läuft stabil.
LG Michelle
Mach einen Kreuztausch ob der Fehler mitwandern oder nicht
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Michelle,
vielen Dank für deine Nachricht und entschuldige bitte die späte Antwort.
Hat der Tipp von @Thunder99 geholfen? Wenn nicht, bitte mal ein manuelles Update: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Media-Receiver-Manuelles-Update/ba-p/1299491 starten und dann noch mal eine Rückmeldung geben.
Gruß
Timur K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich hab das gleiches Problem gehabt, eine neu-Installation von MR (Stromkabel ausziehen und wieder anschließen) hat geholfen.
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Uneingeloggter Nutzer
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von