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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hi @Sams1904,
unser Gespräch hat auf jeden Fall zur Klärung beigetragen.
Ein Upgrade auf das Netflix Premium-Abo ist im anschlussunabhängigen MagentaTV Netflix Tarif nicht möglich. Dies ist nur in Verbindung mit einem Festnetz- und Internettarif, sprich Magenta Zuhause, möglich. Alternativ kann Netflix Premium by Telekom in den unabhängigen Tarifen zugebucht werden.
Über den Weg, den du zur Buchung genutzt hast, wird tatsächlich noch der Hinweis aufgeführt, dass dies möglich wäre.
Ich habe meine Kolleg*innen bereits darüber informiert, damit dies abgeändert wird.
Wegen des Kündigungstermines deines Tarifs melde ich mich nächste Woche erneut, da ich dies noch mit meinem Kollegen besprechen muss.
Viele Grüße
Dorothea T.
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