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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Nach Update auf MagentaTV 2.0 (mit MagentaTV One, UI 3.0) geht weder LiveTV, noch MagentaTV+

vor einem Jahr

Hallo zusammen,

 

 

Nach Update auf MagentaTV 2.0 (mit MagentaTV One, UI 3.0) geht weder LiveTV, noch MagentaTV+.
Ich habe bei der Telekom einen Tarifwechsel angestossen, damit ich MagentaTV 2.0 nutzen kann.

Die Umstellung erfolgt für Mitte März.


Jetzt ist meine MagentaTV One upgedatet automatisch und nun funktionieren WEDER LiveTV, noch MagentaTV+ Inhalte.
Mit dem MagentaTV Stick habe ich die Probleme mit UI 2.0 nicht.
Was kann ich tun?

Liebe Grüße!

1141

18

  • vor einem Jahr

    onetwoonetwo

    Die Umstellung erfolgt für Mitte März.

    Die Umstellung erfolgt für Mitte März.
    onetwoonetwo
    Die Umstellung erfolgt für Mitte März.

    Wenn die Umstellung erst noch erfolgt, wieso ist dann das Update bereits auf der One? Du hast dich nicht zufällig im Telekom-Hilft-Labor für irgendwas angemeldet?

    2

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    doch hatte ich, die haben mich aber wieder rausgenommen, weil mein Tarif noch nicht geschaltet war. Erst für Mitte März24

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    onetwoonetwo

    doch hatte ich

    doch hatte ich
    onetwoonetwo
    doch hatte ich

    Alles klar. Du hats dich also mit deiner One für den Test angemeldet incl. deiner MAC-Adresse der One? Dann bekommt diese ein Zwangsupdate, egal was der Tarif sagt.

    Wurde dieser Eintrag wieder rückgängig gemacht?

    https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/tv-testcomunity-ftv-geraete-anmelden

     

    Dabei "abmelden" auswählen...

     

    Auch dauert die Abmeldung eine Weile

     

    Aus dem Zwangsupdate kommt man nur über einen Werksreset wieder raus. Hast du diesen durchgeführt?

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    onetwoonetwo

    mit MagentaTV One Box

    mit MagentaTV One Box
    onetwoonetwo
    mit MagentaTV One Box

    Was genau hast du? MagentaTV One oder MagentaTV Box?

    0

  • vor einem Jahr

    MagentaTV One

     

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    onetwoonetwo

    doch hatte ich

    doch hatte ich
    onetwoonetwo
    doch hatte ich

    Alles klar. Du hats dich also mit deiner One für den Test angemeldet incl. deiner MAC-Adresse der One? Dann bekommt diese ein Zwangsupdate, egal was der Tarif sagt.

    Wurde dieser Eintrag wieder rückgängig gemacht?

    https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/tv-testcomunity-ftv-geraete-anmelden

     

    Dabei "abmelden" auswählen...

     

    Auch dauert die Abmeldung eine Weile

     

    Aus dem Zwangsupdate kommt man nur über einen Werksreset wieder raus. Hast du diesen durchgeführt?

    0

  • vor einem Jahr

    Hello,

    Nein... abgemeldet habe ich mich nicht.
    Wusste ich auch nicht dass ICH mich abmelden muss, wenn meine Anmeldung nicht angenommen werden kann.

    Probiere ich, sobald ich daheim bin.



    Hardreset hatte ich durchgeführt, das alleine half nicht.

    2

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    onetwoonetwo

    Hardreset hatte ich durchgeführt, das alleine half nicht.

    Hardreset hatte ich durchgeführt, das alleine half nicht.
    onetwoonetwo
    Hardreset hatte ich durchgeführt, das alleine half nicht.

    Dann steht die Kiste noch in der Updateliste

     

     

    onetwoonetwo

    wenn meine Anmeldung nicht angenommen werden kann

    wenn meine Anmeldung nicht angenommen werden kann
    onetwoonetwo
    wenn meine Anmeldung nicht angenommen werden kann

    Leider sind das 2 parallel laufende Vorgänge ... was genau hast du denn ausgefüllt und was genau wurde dir geschrieben?

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    also Telekom hilf schrieb, dass ich den Test für MagentaTV 2.0 erst mitmachen kann, sobald mein Tarif von der Telekom geschaltet wurde - und weil das so spät, erst März24 erfolgt, bin ich für den Test nicht hilfreich... also sinngemäß. Habe die Mail gerade nicht vorliegen...

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    @Henning H.   @Sonja K. @Inga Kristina J. 

    Gerät war in Labor gemeldet, wäre aber wieder abgemeldet worden? Gerät zieht Update für TV 2.0, Tarif aber noch 1.0.

     

    Thread aktuell außerhalb des Labors gepostet.

    7

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hallo @onetwoonetwo,

     

    zu deinem Usernamen ist tatsächlich eine MagentaTV One auf der Liste für den MagentaTV 2.0 Testbereich. 

     

    Bitte melde dieses Gerät noch einmal separat mit dem von @RoadrunnerDD verlinkten Formular vom Test ab, dann passt wieder alles. 

     

    Viele Grüße Inga Kristina J. 

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Das hatte ich direkt nach der Antwort heute mittag gemacht. Geht aber nach wie vor nicht. Könnt ihr den Vorgang des Austragens aus der Liste nicht vielleich beschleunigen?

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    onetwoonetwo

    Das hatte ich direkt nach der Antwort heute mittag gemacht

    Das hatte ich direkt nach der Antwort heute mittag gemacht
    onetwoonetwo
    Das hatte ich direkt nach der Antwort heute mittag gemacht

    Das wird händisch bearbeitet. Das dauert!!!

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    Hallo @onetwoonetwo,

     

    zu deinem Usernamen ist tatsächlich eine MagentaTV One auf der Liste für den MagentaTV 2.0 Testbereich. 

     

    Bitte melde dieses Gerät noch einmal separat mit dem von @RoadrunnerDD verlinkten Formular vom Test ab, dann passt wieder alles. 

     

    Viele Grüße Inga Kristina J. 

    0

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