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vor einem Monat
Das Problem besteht lediglich beim Schauen auf PC. Die beiden Sender SAT und RTL laden nicht..?
Am 1.4.26 erfolgte die Umstellung auf TV One 2.Gen. . Hat soweit großartig funktioniert , vielen Dank. Per TV und Smartphone ist ohne Probleme alles zu schauen.
Das Problem besteht lediglich beim Schauen auf PC. Die beiden Sender SAT und RTL laden nicht..?
Vielen Dank für die Hilfe
@uuser
gibt es eine Fehlermeldung?
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vor einem Monat
Nein
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vor einem Monat
Das Laden ist "unendlich" nichts passiert
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vor einem Monat
Bitte schreib etwas mehr zu deinem Rechner, welches Betriebssystem läuft darauf, welchen Browser nutzt du?
Ich gehe von DRM -Problemen aus
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vor einem Monat
Habe Windows 11 und GoogleChrome Browser aktualisiert
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1
von
vor einem Monat
Habe Windows 11 und GoogleChrome Browser aktualisiert
@uuser
welche HDCP Version unterstützen PC – Grafikkarte –, HDMI Kabel und Monitor?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Rechner HP 250 G10
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vor einem Monat
sorry, keine Ahnung.
Muss sich jmd im Bekanntenkreis das dann selbst anschauen.
Aber recht vielen Dank für deine Hilfestellung !
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vor einem Monat
Habe gerade herausgefunden, dass die Sendung zu sehen ist, wenn ich "Neustart" aktiviere.
Vielleicht erklärt das auch was...
aber so ist es auch ok.
Nochmals herzlichen Dank an alle
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10
von
vor einem Monat
Sorry, warst bei mir auf der Spamliste. Ist jetzt geregelt.
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von
vor einem Monat
So, alles wieder super. Danke für die schnelle und unkomplizierte Hilfe. Dank Kundensupport sind wir einiges am Browser durchgegangen und es stellte sich heraus, dass die Erweiterung Malwarebyte Browser Guard der Verursacher ist. Es reicht dabei nicht, diesen nur für die Webseite von magenta zu deaktivieren, sondern er muss komplett deaktiviert werden. Danach funktionierte wieder alles!
von
vor einem Monat
Hi @ManiacTNS,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Schön, dass wir gemeinsam rausgefunden haben, dass der AD-Blocker das Problem war.🤪
Was den Wechsel auf MagentaTV MegaStream angeht, gib mir gerne Bescheid, sollte es hier irgendwie zu Komplikationen kommen!☺️
Viele Grüße Lisa
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Ich nutze Magenta im PC Browser und habe dasselbe Problem RTL und Sat.1 und ein paar andere laden seit einiger Zeit nicht mehr.
Egal welcher Browser und egal ob Windows oder Linux....
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1
von
vor einem Monat
Hallo @henwes91,
herzlich willkommen in unserer Community. Gerne lasse ich das mal von unserer Fachabteilung prüfen. Hierzu müssten wir zwecks Authentifizierung kurz telefonieren. Bitte fülle dein Profil aus und teile ein großzügiges Zeitfenster für den Rückruf mit. Halte außerdem deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der hinterlegten IBAN bereit.
Viele Grüße
Dilber
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von