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vor einem Jahr
Laufen die über unterschiedliche E-Mail Adressen? Wenn nein, dann sollte das Probe-Abo einfach seine Existenz beenden, ansonsten kannst du Disney einfach informieren welches Konto sie löschen dürfen.
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1
von
vor einem Jahr
laufen beide auf die selbe E-Mail-Adresse...
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Disney teilte mir eben mit, dass ich zwei Telekom-Abos habe??? Auf die selbe E-Mail-Adresse. Das kann doch nicht sein....
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vor einem Jahr
Grüße @Pit-Ranger
Ich habe das Team gerufen.
Wann bist du zwischen 7-23 Uhr am besten telefonisch erreichbar?
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6
von
vor einem Jahr
Guten Abend auch von mir @Pit-Ranger.
Jetzt ging sofort die Mobilbox dran, aber wir probieren es gerne noch einmal.
Hast du Disney auch noch einmal angeschrieben, bzw. auf die E-Mail geantwortet aus der hervorgeht, dass es mehrere Abos gibt?
Lieben Gruß
Diandra S.
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von
vor einem Jahr
Moin - sorry - das Handy war der Meinung, schlafen zu müssen... 😉
Ja - ich hatte gestern mit Disney einen Service-Chat - die meinten nur, dass es tatsächlich zwei Abos gäbe und ich das mit der Telekom klären muss...
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von
vor einem Jahr
Hallo @Pit-Ranger,
herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch.
Ich kümmere mich darum, dass eine Disney+ Option gelöscht wird.
Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende
Marita W.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Gut, dann kannst du das ignorieren. Du kannst in Wirklichkeit bei Disney oder Netflix nur einen Account auf eine E-Mail Adresse legen. Das kann durchaus mal zu verwirrten Mitarbeitern führen, aber offenbar hat ein Kundiger inzwischen die benötigten Umstellungen gemacht und das ist das bei denen als Zahlungsdienstleister Telekom eingetragen wird.
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Uneingeloggter Nutzer
von