Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Nach starten der Magenta TV App auf Fire TV 4K keine Verbindung Fehler 13

vor 4 Jahren

Nach starten der Magenta TV App auf Fire TV 4K keine Verbindung Fehler 13

1012

6

  • vor 4 Jahren

    Welcher Vertrag?

    0

  • vor 4 Jahren

    Mein Tarif ist MagentaZuhause XL  mit Magenta TV Entertain

    Anmerkung :Auf meinem Samsung Tablet konnte ich mich  bei Magenta TV einloggen und es funktioniert sofort.

    3

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Um die App zu nutzen müßte das ein Smart-Tarif sein.

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    @Buster01 

    Das hat er doch. Ist doch der neue Magenta TV Entertain Tarif. Das ist im Grunde genommen ein Smart-Tarif inclusive Disney Plus.

     

    Gruß Ralf

     

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Ralfguet

    @Buster01 Das hat er doch. Ist doch der neue Magenta TV Entertain Tarif. Das ist im Grunde genommen ein Smart-Tarif inclusive Disney Plus.

    @Buster01 

    Das hat er doch. Ist doch der neue Magenta TV Entertain Tarif. Das ist im Grunde genommen ein Smart-Tarif inclusive Disney Plus.

     

    Ralfguet

    @Buster01 

    Das hat er doch. Ist doch der neue Magenta TV Entertain Tarif. Das ist im Grunde genommen ein Smart-Tarif inclusive Disney Plus.

     


    Wie soll man das denn noch unterscheiden können,
    wenn ich als ST schon Probleme habe,
    wie soll da ein Kunde durchblicken?!?

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Hey @ad57,

    es kann daran liegen, dass zu viele Apps im Hintergrund aktiv sind und dadurch der Speicher vollläuft. Um wieder ausreichend Platz im Speicher zu bekommen, kann man die entsprechenden Apps (welche im Hintergrund laufen) manuell schließen.

    Dafür geht man im Fire TV Menü auf "Einstellungen > Apps > Installierte Apps verwalten". Nun wählt man die gewünschte App aus, die geschlossen bzw. deren Cache gelöscht werden soll. Über "Stoppen erzwingen" wird die App im Hintergrund vollständig geschlossen.

    Optional: Über " Cache löschen" wird der Cache gelöscht.

    Wenn das auch nicht hilft, teile uns folgende Infos mit:

    • Gerätetyp und Modell
    • Version des Betriebssystems
    • App-Version
    • Genaue Beschreibung des Fehlerbildes

     

    Viele Grüße
    Marita S.

    0

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.


Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.