Gelöst

MR401 spielt nur noch Trailer bei Amazon, Netflix ab

vor 4 Jahren

Hallo,

seit dem Umzug und einem vertraglichen Upgrade auf Magenta TV L 100/MBit habe ich auch das Phänomen, dass sowohl bei Netflix, als auch bei Amazon Prime nur Trailer abspielbar sind. Auch YouTube spielt keine Beiträge ab.

 

Die Konfiguration ist:

Magenta TV L mit 100 M/Bit

Receiver 401

FritzBox7490

Verbindung FritzBox mit Receiver erfolgt über Netzwerk-Kabel (keine Funklösung)

Aktuelles Update ist drauf

 

Erst nach einem kompletten Neustart des Receiver sind die Filme wieder aufrufbar. Dieser Neustart ist jedesmal, als mindestens täglich, erforderlich. Änderungen der Konfiguration habe ich nicht vorgenommen. Es ändert sich auch nichts, wenn ich den Receiver so einstelle, dass er sich beim Ausschalten komplett runterfährt. Starte ich ihn erneut, ist dennoch nicht sichergestellt, dass die Filme abgespielt werden. Auch dann ist jeweils wieder ein Neustart über die Systemeinstellung erforderlich. 

 

Interessant ist, dass meine Lebensgefährtin die absolut identische Konfiguration hat und dieses Problem noch nicht ein einziges Mal hatte.

 

Andere Funktionen, wie TV oder Media-Inhalte sind uneingeschränkt nutzbar.

 

Hat jemand eine Idee - das nervt schon ganz schön, da ich überwiegend Amazon Prime, YouTube und Netflix nutze. 

 

 

 

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    • vor 4 Jahren

      @marcus.duscha  zieh mal die Festplatte raus wenn Aufnahmen wichtig sind, und mach eine Werkseinstellung (versenkter Knopf hinten)

      3

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @marcus.duscha ,

      hier ist die Beschreibung zu den Werkseinstellungen zu finden:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-201-401-601-Sat-zuruecksetzen/ta-p/4294662

       

      Viel Erfolg,

      Coole Katze

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo, erst mal vielen Dank für die Vorschläge. Ich habe wie vorgeschlagen einen Werks-Reset durchgeführt.

       

      Leider insofern nicht erfolgreich danach Abschluss der Neueinrichtung ich erneut die Fehlermeldung bekomme, dass Amazon Prime einen Fehler meldet.

      47B7EF19-2421-4644-8893-7D3C7752E68B.jpeg

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @marcus.duscha ,

      dann würde ich mal noch folgendes versuchen:

      - Media Receiver ausschalten und Stecker ziehen

      - Router ausschalten und Stecker ziehen

      - 20 Minuten warten

      - Router starten und 10 Minuten warten

      - Media Receiver starten und dabei manuelles Update:

           https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-201-401-601-Sat-zuruecksetzen/ta-p/4294662

       

      Durch die längere Pause werden die Sessions auf den Telekom-Servern zurückgesetzt.

       

      Viel Erfolg,

      Coole Katze

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @marcus.duscha ,

      dann würde ich mal noch folgendes versuchen:

      - Media Receiver ausschalten und Stecker ziehen

      - Router ausschalten und Stecker ziehen

      - 20 Minuten warten

      - Router starten und 10 Minuten warten

      - Media Receiver starten und dabei manuelles Update:

           https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-201-401-601-Sat-zuruecksetzen/ta-p/4294662

       

      Durch die längere Pause werden die Sessions auf den Telekom-Servern zurückgesetzt.

       

      Viel Erfolg,

      Coole Katze

      0

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