‎MR 601 kein SAT Empfang nach Tarifumstellung

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MR 601 kein SAT Empfang nach Tarifumstellung

6 years ago

Habe meinen Vertrag um 2 Jahre verlängert und einen Magenta TV Sat Vertrag abgeschlossen. Vor 2 Tagen habe ich die neuen Geräte (Router und MR 601) ausgetauscht. Es funktioniert eigentlich alles, ausser das kein SAT Signal empfangen wird und deshalb(?) Einige Sender nicht funktionieren (z.B. ARD und ZDF) kann mit hier jemand helfen oder muss ich wieder einen anderen Vertrag (ohne SAT) anschließen?

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6 years ago
@simonhabby Zu welchem Datum sollte der Tarif umgestellt werden?
Bekommst du eine Fehlermeldung?
Wie ist der Media Receiver mit dem Router (Welcher?) verbunden?

VG
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6 years ago
@simonhabby Sehr merkwürdig. Versuche bitte den Router und Receiver für mindesten 10 Minuten stromlos zu machen.
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6 years ago
Alles vom Strom genommen. Satelittensignal weiter bei 0%
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6 years ago
@simonhabby wurde denn der Satelliten-Einrichtungsassistent durchlaufen? Hier noch mal die Kurzanleitung https://www.telekom.de/hilfe/downloads/magentatv-sat-kurzanleitung.pdf dazu.

Grüße Anne W.
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6 years ago

@simonhabby schrieb:

Habe meinen Vertrag um 2 Jahre verlängert und einen Magenta TV Sat Vertrag abgeschlossen. Vor 2 Tagen habe ich die neuen Geräte (Router und MR 601) ausgetauscht. Es funktioniert eigentlich alles, ausser das kein SAT Signal empfangen wird und deshalb(?) Einige Sender nicht funktionieren (z.B. ARD und ZDF) kann mit hier jemand helfen oder muss ich wieder einen anderen Vertrag (ohne SAT) anschließen?

@simonhabby schau mal im Kundencenter nach ob da wirklich ein Magenta Sat hinterlegt ist.
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6 years ago
@simonhabby Wir hatten hier eine Störung. Das Problem wurde letzte Nacht gefixt. Klappt es jetzt? Grüße Alexander M.
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